临近年底，消费火爆，但随之而来的矛盾也多了。近期，有市民向市12345政府公共服务中心反映消费纠纷方面的问题，比如，浴室节前涨价是否合理？办理预付卡的商家关门跑路怎么办？卫生院的收费规范吗？就这些问题，记者进行了梳理。

1、市民反映：海州区浴室费用由8元涨至10元、12元不等，希望相关部门规范收费。

海州区市场监督管理局答复：浴室收费属于市场调节价，非政府指导价，商家可以根据市场情况自行调整价格。因未发现商家存在违法行为，所以我单位不予查处。同时我单位会督促辖区内商家做好明码标价工作，规范经营。

2、市民反映：其在海州区朝阳路少儿活动中心报名英语培训班，报名费1万多元，后因孩子时间安排不开，因此打算退费，商家告知四个月内退费，但是至今未退费。

市妇联答复：已与朗文英语负责人沟通过，因当事人与朗文签订的退费承诺书日期为2022年4月30日，因此朗文承诺4月30日之前肯定将费用打到对方账户上。

3、市民反映：在海州区吾悦广场2楼超级迷卡卡丁车门店充值1000元，到账2000元，一直未使用，现门店已倒闭，商家没有退卡，吾悦广场也表示不负责退款。

海州区商务局答复：由于该店涉及关店跑路，涉嫌欺诈，现已交于市场监督管理部门，商务局作为吾悦广场主管部门也在积极与吾悦广场协调商家退款事宜，但该商家一直无法联系上，因此协调退款现在还没有结果。

4、市民反映：灌云县下车镇卫生服务所对黄疸治疗乱收费，市区其他医院才5元左右，但灌云县卫生所却收取20元。

灌云县卫生健康委员答复：经查下车镇卫生院黄疸检测方法为黄疸检测仪检测，检测两个部位，收费20元，收费依据是厂家提供的，而该市民的该项目收费5元，目前下车镇卫生院正在与仪器厂家联系核实收费标准，暂未接到厂家回复，对于该市民反映收费不规范问题，在未得到厂家回复前，下车镇卫生院暂退回15元检查费用。