春节期间，花果山景区人气爆棚，和煦的阳光 把金色的光辉洒满“大圣老家”的每一个角落。为了确保秩序稳定，景区严格按照“限量、预约、错峰”要求，采取实名登记、网上预约、健康码验证等方式，为后疫情时期游客安全入园提供有效保障，而这离不开一众志愿者的倾情奉献。

一大早，志愿者尹女士就已经到岗，她告诉记者，春节期间一天也没有休息过：“我们志愿者每天早上不到7点就过来了，到晚上6、7点，一直等到游客全部下山之后我们才结束。我们每天主要检查健康码，提醒游客佩戴口罩，还有就是文明旅游。‘请出示行程码、安全码！’每天这句话要重复很多遍，有的时候嘴都说瓢了。”

为了做好春节黄金周的服务工作，景区提前半个月就开始筹备。景区管理处市场部主任席池红介绍，根据游客需求，景区组建了文明畅游、旅游咨询、应急救援等特色志愿服务队。“春节期间景区是全员在岗，确保各区域的旅游安全和环境卫生，在主要的景点增加了很多的服务点，志愿者及时为游客排忧解难，整个景区的员工包括志愿者将近1500人。”

   从山上到山下，在游客中心、山门、门票口、三元宫、水帘洞、玉女峰等游客聚集区和热门景点一线，志愿者为游客提供旅游咨询、景点指引、行李寄存、应急药品提供、特殊人群帮扶、应急救援、环境保洁等服务。而这些举动也赢得了广大游客的青睐，新春假期花果山景区人气满满，旅游出行秩序井然。

（通讯员：李正跃、孙敏）