太平洋人寿保险连云港中心支公司

有关疫情防控期间保险服务的告知书

尊敬的太保客户：

您好！衷心感谢您的一路支持和相伴！ 天有不测风云，面对海州地区3月份突发新冠疫情，太保公司根据政府疫情防控的要求，现公告如下：

一、为切实保障人民群众健康安全，自2022年3月7日起太平洋人寿保险连云港市海州区、赣榆区、灌南县、灌云县地区的营业网点临时关闭，东海县、连云区暂时对外营业，具体恢复时间、新增临时停业网点根据政府疫情防控要求执行。

二、网点关闭期间，太保的服务依旧可以通过线上进行申请。如果您有保全、理赔和投保方面的事宜，欢迎通过以下方式办理，公司员工将竭诚为您服务。

（一）保全服务。疫情期间，客户可以通过我司官方微信和APP（均为太平洋寿险）办理给付、变更、贷款、还款等一些基础类服务，如果您不清楚如何办理，可以第一时间联系您的业务经理或者服务专员，或者拨打95500咨询。

（二）理赔服务。被保险人出险时，请您第一时间联系您的业务经理或者服务专员，由他们指导您通过我司官方微信和APP（均为太平洋寿险）报案，申请理赔，上传相关资料。也可以通过拨打太保全国统一服务电话95500报案，咨询 。

（三）投保服务。疫情期间，如需办理任何保险业务，您都可通过95500电话联系服务专员或联系客户经理办理。

“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”。新冠无情，太保有爱，危难之时，非常时刻，太保人铭记自己的使命和担当，始终以人民为中心的情怀，践行着自己的社会责任，为广大连云港人民提供有温度的太保服务，风雨同舟，让我们携手同行，共克时艰，一起向未来。