水、电、气等公共服务行业涉及到千家万户，连云港市消保委接到投诉后高度重视，第一时间联系被投诉方了解情况，并于12月16日组织投诉双方现场调解。

调解中,市消保委就被换算少了的燃气的合理性进行调查。被投诉方代表表示：本公司燃气换算方法符合燃气行业计量方法与《燃气服务导则》，可以将投诉人的燃气表送往相关检测机构进行检测，也可以协商解决，并提出补偿投诉人诉求燃气量的百分之五十的方案。但被投诉方提出的“各打五十大板”的方案，遭到投诉人的拒绝和不满。投诉人表示，新表老表都是你燃气公司提供的，表也是你换的，表内的燃气量也是你换算的，现在你把我的燃气换少了，还要打我五十大板？

市消保委工作人员指出：本案的焦点是，原表不准及不准多少的事实在那里？新旧表换算的科学依据在那里？同时，希望被投诉方对通过该投诉暴露出的类似问题加以补救、整改和完善。经调解，被投诉方同意为投诉人充值300立方的燃气，投诉人表示满意。