收到投诉后，灌云县消费者协会立即展开调查。经调查，被投诉方在拼多多网络销售平台上经营一家名为“颐和堂养生店”的店铺，网店上搭建了搜索关键词为“[一次两粒 别多吃]减脂瘦身减大肚子大腿神器懒人瘦身茶多酚”的商品链接，该商品的外包装上标有：“品牌：怀知堂，品名：果蔬酵素益生菌压片糖果，产品类型：压片糖果”。上述商品实际上只是普通预包装食品。被投诉方以2.5元/件（盒）的价格从安徽百堂药业有限公司处购进，以6.8元/件（盒）的价格对外销售。另查明：被投诉方还通过QQ群即时聊天工具与刷单者进行网络交易，为“颐和堂养生店”的店铺购买虚构交易服务，虚构上述店铺内商品的交易量，使被投诉方相应的商品在同类型商品的销售量排名上靠前，误导消费者在购买商品时错误估计相应商品的销量。

在组织双方调解过程中，协会工作人员耐心细致向被投诉方代表宣传相关法律常识，对其违法行为进行批评教育。经调解，被投诉方同意退货退款，并给予消费者800元赔偿。同时，灌云县消费者协会在调查过程中发现被投诉方的经营行为涉嫌多处违法，于同日转交辖区分局执法人员进行立案调查。