《直通12345》今日关注：这些消费维权问题，解决啦
2022-04-29 22:16:41
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商品“货不对板”怎么办？商家没有明码标价怎么办？商品“短斤少两”怎么办？买到过期食品怎么办？怀疑小餐饮店证照不齐全怎么办？
近期，一些市民向市12345政府公共服务中心反映消费过程中遇到的相关问题。对此，记者进行了梳理。
1、市民反映，在板浦镇小米专卖店购买一台平板电脑，商家给的产品配置低于购买时指定的产品，商家属于欺诈行为。
海州区市场监督管理局答复：商家表示目前无法提供该市民想要购买的高配电脑，已将订金2000元退还。同时我局工作人员提醒商家要诚信经营。
2、市民反映，在海州区通灌北路利群时代超市一楼购买破壁机，有发票，使用时破壁机发生小范围爆炸，要求退款，但商家一直未处理。
海州区市场监督管理局答复：经多次调解，商家表示愿意退破壁机的费用。
3、市民反映，海州区中央国际三楼“巧手丫”商家，玩的时候只告知每人次20元，结束后才告知石膏像、画笔、颜料的费用，但柜台未明码标价。
海州区市场监督管理局答复：我局工作人员现场检查，对商家下达了责令改正通知书，要求其明码标价，经调解，商家退还消费者费用60元。
4、市民反映，海州区苏东河点心局售卖的盒装桃酥，称重时附带包装盒重量，盒子大概50克，此种售卖方式不合理。
海州区市场监督管理局答复：经调查，被诉商家补偿该市民30元并再补偿店内点心一份。
5、市民反映，近日在灌云县伊山镇华润苏果超市购买猪肉，回到家中发现猪肉发臭。
灌云县市场监督管理局答复：工作人员组织双方调解，经调解商家退还消费者商品货款30元，双方达成和解。
6、市民反映，苏宁广场附近一家名叫“麻辣香锅”的店铺卫生不合格，自己吃出了钢丝球和三根头发。
海州区市场监督管理局答复：我局工作人员前往该商家检查，该商家证照齐全，得知情况后表示愿意退款，同时我局提醒该商家注意餐饮安全。
7、市民反映，最近在新坝镇连云港载之信烟酒店，购买的饮料脉动过期了，商家不处理。
海州区市场监督管理局答复：经调解，商家已和该市民达成调解协议，商家赔偿180元。
8、市民反映，4月23日在开发区猴嘴绿地正新鸡排买的鸡肉堡不新鲜，怀疑是过期的、质量有问题的鸡肉，因为在店里食用时感觉味道很不新鲜，且捏了一下肉很硬，向店里反映，但是不承认。
连云港经济技术开发区综合行政执法局答复：执法人员前往被投诉商家了解情况，商家证照齐全，食品统一从总部采购，并未发现过期质量有问题的鸡肉，执法人员要求商家加强食品质量管理。
9、市民反映，4月23日在连云港大润发郁洲路店买到劣质鳕鱼肉肠，发现里面有小蚂蚁，而且已经有水分及变色。
海州区市场监督管理局答复：经调解，被诉商家赔偿该消费者170元。
10、市民反映，4月23日在家得福苍梧春晓店购买东海草公鸡，后发现是母鸡并非公鸡，希望协调退款并按照假一赔三予以赔偿。
海州区市场监督管理局答复：经协调，家得福超市已给该消费者进行退一赔三处理，消费者很满意。
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