《直通12345》今日关注:放心消费有保障
超市购物出现商品质量问题怎么办?修手机的价格有标准吗?同样的药品、药械,不同药店不同价合理吗?
近期,一些市民向市12345政府公共服务中心反映消费过程中遇到的问题。对此,记者进行了梳理。
1、市民反映:近日在海州区板浦镇舅奶家超市购买千张,回到家后发现散发臭味且粘稠,商家更换后的千张仍然出现臭味。
海州区市场监督管理局答复:我局工作人员对该超市进行现场检查,未发现商家违法行为。现场提醒商家要及时清理变质食品,做好食品安全工作,要注意服务态度,积极处理消费者售后问题。目前消费者的问题已得到妥善处理。
2、市民反映:近日在海州区乐佳优选万山城市花园店购买平菇,到家后发现有大量幼虫。
海州区市场监督管理局答复:经调解,商家已退款,并补偿消费者一箱面条。
3、市民反映:近日,在海州工业园许庄保真超市购买面包,回家发现面包发霉,与商家协商无果,希望协调赔偿。
海州区市场监督管理局答复:经调解,商家同意赔偿500元给消费者。
4、市民反映,近日在秦东门大街大喜鸡煲就餐时发现有钢丝球,希望相关部门查处。
海州区市场监督管理局答复:被投诉商家已向消费者赔礼道歉并退还餐费300元,我局工作人员要求商家文明经营,为市民提供良好的就餐体验。
5、市民反映:在赣榆区柘汪镇希望商店修手机,安装自带的手机电池,拆壳等手工费要30元,感觉价格太高。
赣榆区市场监督管理局答复:手机维修费不属于政府定价,为市场定价行为,由双方协商确定。
6、市民反映:在灌云南岗艳玲授权店修手机听筒收取30元费用,感觉费用过高,且清理不干净。
灌云县市场监督管理局答复:手机修理费为市场自由定价,没有政府指导价,商家该行为不违反价格法。
7、市民反映:孩子2021年在苏宁广场金吉鸟健身房办理会员卡,后原址重开的健身房说续费才能继续使用。
海州区文化体育和旅游局答复:金吉鸟和阳光健身房不是一个老板,但商家表示已经和苏宁达成一致意见,金吉鸟的消费者只需缴纳一定费用就可以继续使用原先的会员卡。
8、市民反映:在东海县桃林镇努力汽车配件购买发动机,收到的发动机是坏的。
东海县市场监督管理局答复:经工作人员联系商家,商家称双方已协商一致,退款500元,工作人员联系了投诉人,核实了商家的说法。
9、市民反映:海州区十字街的海王星辰大药房和佛仁堂大药房,同样的药品“地奥司明片-葛泰”,其他药房售卖25元,买多可以22元,但是这两家药房要38元,价格昂贵。
海州区市场监督管理局答复:药品属于市场调节价,经我局工作人员现场检查,两家药店内有明码标价,不存在价格违法行为。
10、市民反映:在赣榆区天琦医药连锁福康药店购买测血糖的采血针,一盒售价40元,其他药店正常价格是10几元,价格过高。
赣榆区市场监督管理局答复:采血针价格属于市场调节价,由企业自主定价,售卖时明码标价即可,不存在价格违法行为。
编辑丨徐止丽
来源丨连云港综合广播
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