“服务好不好，群众说了算！”为深化“放管服”改革，优化营商环境，推动公积金服务提质增效。近日，我市公积金提档升级，打造“评价事项全覆盖、服务过程全覆盖、评价页面全透明”全新公积金窗口“好差评”系统。

据了解，市公积金中心以全面升级窗口“好差评”系统为契机，不断强化为民服务意识，全面提升服务效率和服务标准，以群众的“口碑”来推进公积金服务水平的提升，更好地为群众办实事、办好事、解难事。

市住房公积金管理中心科技信息处处长 傅华：评价事项全覆盖是我们将公积金政务服务事项全部纳入公积金窗口“好差评”系统，实现政务服务“好差评”无盲区、无死角，广泛接受人民群众的监督。

为了让办事群众更好地了解“好差评”系统，中心在公积金服务大厅的每个窗口均配备公积金服务“好差评”PAD评价器，可针对办理事项，实现“一事一评”、“一次一评”。

市住房公积金管理中心科技信息处处长 傅华：同时，客户可以扫描评价器内“评价二维码”，对大厅服务的满意度、工作人员的业务熟练度进行评价，确保服务过程全部得到评价，精准的提升公积金服务质量。

本着公开透明的原则，市公积金中心的评价数据与江苏政务服务平台“好差评”系统无缝对接，采用市政务服务平台相一致业务评价场景，实时上传评价数据。

市住房公积金管理中心科技信息处处长 傅华：通过江苏政务的“好差评”系统反馈群众评价内容，接受社会监督，并对群众办事的堵点痛点问题及时反馈、整改，全面提升公积金的服务效率。

近日 连云港公积金深化“放管服”改革、优化营商环境再发力，线上“好差评”系统正式落地。客户办理线上和线下公积金业务后，均可通过“连云港公积金网厅-办理结果查询-我要评价”对业务办理服务做出评价。

市住房公积金管理中心科技信息处处长 傅华：原来是窗口可以办理“好差评”，我们线上业务也可以办理“好差评”。也是进一步提高公积金服务质量，优化“放管服”的环境。

编辑丨王婷婷

审核丨段潇

来源丨公共频道