7月5日上午，连云港市卫生健康委员会主任、市中医药管理局局长陈志率队上线《政风热线》全媒体直播节目，从就医、购药、防疫、职业健康等方面与市民进行交流，回应市民诉求。

有连云区居民反映，当地没有24小时核酸检测机构，下班以后，想要紧急查个核酸，就得奔波到海州区。《政风热线》记者在晚上7：00——9:40对海州区几家公立医院和连云区东方医院以及市卫健委医政处发布的连云区24小时核酸检测点进行了调查暗访，发现东方医院和连云港港公路港查验点都不提供24小时核酸检测服务。

陈志回应：我们了解到东方医院的二十四小时的采样点有的，说下班以后，它主要是设在发热门诊和急诊。这个反映出我们工作可能还是做得不实、不细。我们在标识标志引导这方面做得不够，宣传也不够。这个是我们下一步需要进一步加强的地方。

一位海州区市民反映自己在成宏口腔朝阳路总院种植牙齿，院方并未按照术前预先约定好的手术方案进行，导致种植后的牙齿偏离了原本的位置，无法正常使用。将此情况反映给了市12345，历时三个月，这个问题始终没有得到解决。市卫健部门多次回复相同的内容：第一个你自己去协调，第二个你去法院起诉。这位女士质疑：卫健委作为医院的主管部门是不是应该要来调查，医生有没有类似的这样的行为？还是他是私立医院，就不在管辖范围之内？病人遇到问题以后是不是就只有两个方法，要么你私了，要么去上法院，那么你卫健委是不是就只会说这句话呢？

对此，陈志回应：对这个患者，我作为主管部门的负责人表示歉意。对我们在接到你反映问题处置过程当中我们作风问题、不实不细的问题，表示歉意。我们会主动对接投诉人，进一步核实相关情况，引导双方进行一个合理的有效的妥善的解决。同时我在想对于我们民办医疗机构下一步的监管将加大力度，加大执法。对一些屡教不改或者劣迹斑斑的一些民办医疗机构，我们将该停的停，该关的关。

市民许女士反映：她是一位肿瘤患者，得知槐耳颗粒这种药能够提高肿瘤患者的免疫力，因为她的医保定点医院是连云港市中医院，于是她来到市中医院想要购买这种药，却被告知医院没有这种药。医保用药怎么会在指定医院买不到呢？

对于这一问题，陈志回应：这种现象确实是客观存在。现在我们大多数的医疗机构药品是能够满足患者的一些治疗需要，但是确实是有一些、抢救类的药、辅助类的药、还有补益类的药，还有一些就是新特药，还有一些专科性比较强的药品在某些医疗机构确确实实可能不能够做到全覆盖。对一些有特殊需要用药的这些患者啊我们医院也会想尽办法去尽量地满足这个患者的用药需求。