为确保疫情防控工作有序开展，在经济最活跃的地方搭建最坚实的防疫屏障，我市商业街区探索性实施疫情防控“楼长制”，将“综合管理+网格监督+志愿服务”等服务进行分包到人，筑牢商街防线。

一大早，步行中街1号楼楼长王瑞琪又开始了一天忙碌的工作，从商户开门营业到闭店下班，海州商业街区的所有楼长一直在街上，对商户们进行日常疫情防控巡查，在交流沟通中，切实了解商户所想、所急、所忧之事。

某商户店长李静：这个就是我们员工每天的上班的时候，上午的下午的测体温我们都会写上。我们每天消杀的记录由谁今天负责，大厅包括其他地方，对我们地面，每天我们会在水里面有84，我们会拖一遍。

为深入了解商户在疫情防控中最烦心、最关心、最闹心的事，海州商业街区组织所有楼长开展商户大走访，先后走访商户965家，收集商户常态化疫情防控建议1700余条， 48名楼长，点对点、面对面、心贴心为商户提供“管家式”服务，并用微信“楼栋群”，24小时在线，随时为商户答疑解惑，打通服务商户的“最后一米”。

 某商户店长李明园：像我们楼长天天会提醒我们，来回巡视，看我们有没有给顾客做了体温检测报告。不是有体温表、检测表嘛，有的时候没有了。我们跟楼长说的话，在群里，我们有个群反馈，他也会给我们打印出来送下来给我们。

除常态化疫情防控外，楼长还担任所包楼宇的疫情宣传员、信息采集员、日常巡防员、问题吹哨员和服务代办员，商户们常说，“万事找楼长、楼长管万事”，防疫管家的上任，提高商户和市民防范意识，充分激发了街区防疫、管理、服务新动能。

步行中街1号楼楼长王瑞琪：基本上就是从一上班开始，我们就是在继续进行这样的一个日常巡查，一直到晚上的10:00，中午可能也只是有可能一个小时的休息时间，而且晚上的话人流量也比较多，所以对我们的工作难度也很大。

通讯员丨孙海洋 钱凡雪

融媒体记者丨陶静 杨涛

编辑丨王婷婷

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来源丨融媒体新闻中心