8月16日上午，国网连云港供电公司、连云港市自来水有限责任公司、连云港新奥燃气有限公司三家单位上线《政风热线》全媒体直播节目，从水、电、气供应、安装、服务等方面与群众在线交流，回应诉求。

赣榆区青口镇天樾府云顶苑小区项目配套负责人陈震反映：云顶苑小区有部分回迁房需要在12月底进行交房，现在已经8月份了，供电外线工程还没有任何进展，再拖下去就要影响交付了。在《关于明确赣榆区红线外电力接入工程政企共担相关事项的通知》中明确：新建居住区的电力接入工程，全部费用由区政府、各园区、各镇政府承担，电力接入工程建设费用计入土地储备或前期整理成本。财政部门和自然资源规划部门办理土地出让金结算时将该项费用在结算方案中单独列示，并将该项费用直接结算至土地前期整理运作主体。

对此问题，国网连云港供电公司总经理、党委副书记景巍巍回复：目前，主要的这个症结所在，就是我们和政府这个相应的资金，这个配套的到位。下一步我们会全力以赴和我们的赣榆区的政府，进行汇报。全力以赴地确保这个小区满足回迁的这个要求。我相信我们通过两个部门的努力，这个问题在年底会有一个很好的落实。

市民赵女士反映：因为发现自家水费过高，今年6月份起，她先后给市自来水公司打了9次电话，包括客服、维修部、营业部等部门，始终不能解决她家水表空转的问题。

市自来水有限责任公司常务副总经理包伟回复：我们多个部门为这家客户上门多次没有解决问题，这个我们感到很抱歉。我们的工作流程可能在有些方面出了一些问题，这是我们工作需要进一步提高的地方。我们事后马上就会和这位用户联系，这个我们会尽快在三到五个工作日之内把这个问题进行解决。

花果山街道飞泉村曹庄部分群众反映：他们在2021年6月份就缴纳了天然气入户的建设费用，相关设施也完成了入户。然而一年多过去也没有用上天然气，主管道建设被一座桥阻断无法连通，惠民工程建成了烂尾工程。

连云港新奥燃气有限公司副总经理吴强回复：首先我代表公司表示一个歉意。针对这个项目，那涉及到大圣湖的过河，要通过水利部门。现在我们这个相关的手续已经交到水利部门去，水利部门也给我们进行了答复。我想针对于曹庄这个燃气事情，我们给用户一个承诺：基本上应该在九月份，可以让我们曹庄的用户用上天然气。