是否可以跨地区开发票？网上打印完税证明有空白怎么办？轻骑摩托车开具几联的发票才能上牌？在个人所得税APP注册时，人脸识别不了怎么办？个人申请退税审核不通过怎么办？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询税务相关问题。记者进行了梳理。

1、连云区某企业咨询：在连云区办理税务师事务所需要哪些材料及办理流程是什么？是否可以网上办理？

市税务局答复：先办理工商登记，保证该税务师事务所需要有至少一名税务师，然后报省税务师协会审批，相关手续可以登录电子税务局网站按提示操作。

2、企业咨询：工程在淮安，公司在连云港，是否可以在连云港开工程类和材料类普票？

市税务局答复：根据规定，税务局原则上不代开大宗生产资料如钢材、煤炭、水泥、黄沙、石子、石化产品等单张代开金额超过五十万的普票。

3、东海县企业咨询：在电子税务局打印完税证明，打印的社保文件一直空白，请问是什么原因？

东海县税务局答复：文件空白可能是电子税务局网站的问题，如果多次尝试后仍无法显示，可以到当地办税服务厅社保窗口打印。

4、电动车经营户咨询，轻骑摩托车需要开具几联的发票才能上牌上路？

市税务局答复：需要开具六联的机动车销售发票。

5、市民咨询：在个人所得税APP注册时，人脸识别不了怎么办？

市12345热线平台答复：首先，人脸识别认证注册模式只支持大陆居民，即通过输入居民身份证号码和姓名，然后进行系统动态人脸识别，验证通过后再填写账号和手机号码，短信验证通过后完成注册。还可以采取大厅注册码注册模式，即纳税人到任一办税服务大厅，经办税服务厅人员验证人证一致后，登记个人证件信息并派发注册码。纳税人再选择此模式，输入注册码、证件类型、证件号码和姓名等信息，验证通过后再填写账号和手机号码，短信验证通过后完成注册。

6、市民咨询：个人申请退税审核不通过怎么办？

市12345热线平台答复：如果存在以下情形之一，可能导致退税审核不通过或者退税失败：(1)您的身份信息不正确;(2)您提交的银行账户信息不正确或者无效，导致税款无法退还;(3)您的申报数据存在错误或者疑点;(4)税务机关审核时发现有需要向您进一步核实了解的情况，但您未提供联系方式或者提供的联系方式不正确，无法与您联系;(5)税务机关向您核实有关年度汇算申报信息，您尚未确认或说明。请市民根据自己情况，逐步找出导致不通过退税审核的原因并进行更正。

7、市民反映：在支付宝上缴纳契税，选择城市时为什么没有连云港选项？

市税务局答复：目前连云港市纳税人只可以通过江苏省电子税务局申报缴纳契税。