补办身份证可以加急办理吗？省内跨市人员的身份证丢失怎么办？怎样办理临时身份证？身份证丢失如何取高铁票？新生儿怎样办理户口？户口簿丢失怎样补办？居住证有效期是多久？怎样办理护照？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询办理身份证、户口簿、居住证、护照相关政策。记者进行了梳理。

1、市民咨询:补办身份证需要哪些资料？要多少钱？是否可以加急办理？补办身份证要多久才能办好？

市12345热线平台答复：补办身份证需准备以下资料，（1）本人携带户口簿；（2）提供制证用数字相片；（3）申报补领新证的，原证作废。补领身份证费用20元，如需邮寄，省内邮寄费17元到付，省外20元到付，身份证办理需20个工作日。目前无法加急办理。

2、市民咨询：盐城户口，身份证在连云港市丢失如何补办？

市12345热线平台答复：对于省内跨市人员的身份证丢失，可以在本市任意户籍派出所居民身份证受理点申请办理。

3、市民咨询：怎样办理临时身份证？

市12345热线平台答复：市民申请办理临时居民身份证需提供制证用数字相片；受理窗口工作人员打印《临时居民身份证申领报告单》，并收取临时居民身份证工本费，出具工本费票据；本市临时身份证制证不超过2天，跨市异地临时证制证不超过3天，申请人持《报告单》到受理窗口领取证件。

4、市民咨询：身份证丢失如何取高铁票？

市12345热线平台答复：身份证丢失，乘客可以在火车站的公安制证窗口或自助制证机办理临时身份证明，然后通过人工检票口进站乘车。

5、市民咨询：新生儿办理户口是否需要户主到场？

市12345热线平台答复：不需要，新生儿父母一方即可办理，办理时须携带出生医学证明;父母一方居民户口簿、居民身份证;父母一方的结婚证、非婚生的提供非婚生育说明)到辖区派出所办理新生儿户口。

6、市民咨询：户口簿丢失怎样补办？

市12345热线平台答复：公民遗失居民户口簿的，户主应当及时到户籍派出所申报证件遗失和补发。户主无法到场的，可以委托户内成员持户主书面委托书、户主和本人居民身份证到派出所申报。新的居民户口簿补发后，在签发的居民户口簿上要注明遗失原因、时间，原居民户口簿自然作废；遗失的居民户口簿重新找到的，应当上缴户籍派出所。

7、市民咨询：办理居住证需要哪些材料？多久能办完？

市12345热线平台答复：流动人口申领居住证，应当提交以下材料，（一）居民身份证或者其他有效身份证件；（二）居住在用人单位集体宿舍的，提交用人单位居住证明和劳动合同，居住在非租赁的他人房屋的，提交房主身份证件、房主同意居住说明和房屋不动产权证书或者经市、县房产管理部门备案的购房合同。手续材料准备齐全，可在15-20个工作日内办理成功，不可让他人代办。

8、市民咨询：居住证有效期是多久？

市12345热线平台答复：居住证由县级公安机关签发，每年签注1次。居住证持有人在居住地连续居住的，应当在居住每满1年之日前1个月内，到居住地公安派出所办理签注手续。

9、市民咨询：如何办理护照？

市12345热线平台答复：首次申请普通护照，需由本人亲自递交申请。未满十六岁的申请人应当由其监护人偕同前往递交申请，交验本人户口簿，监护人居民身份证原件以及能证明监护关系材料的原件（如户口簿、出生证等），除户口簿以外的其他监护关系证明需提交复印件。已满十六岁的居民交验居民身份证（或者临时身份证）原件。

10、市民咨询：户口在四川是否可以在海州区申请换发护照？

市12345热线平台答复：可在全国范围内任一公安出入境管理机构异地申请换（补）发普通护照，申办手续与户籍地一致，申请护照过期补办时，需带申请人相关的身份证件原件，省内异地办理时限为7个工作日，外省居民在20个工作日内办结，我市办理地址为市政务服务中心6号楼一楼出入境服务区，电话：0518-81862100。

11、市民咨询：档案中年龄与身份证年龄不符时，是否可以更改？

市12345热线平台答复：根据《关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知》规定：对职工出生时间的认定，实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。要加强对居民身份证和职工档案的管理，严禁随意更改职工出生时间和编造档案。