残疾人证是残疾人享受政府优惠政策的重要凭证。公平、公正是群众对政府机关事务的直接期盼，也是群众参与公共事务的最基本的需求。连云港市灌南县残联采取“一告知一承诺一提升”方式，使评残流程规范化，审批程序公开化，评残服务便捷化，擦亮评残服务品牌。

“一告知”即：制作残疾评定流程“明白纸”发放给残疾人及其亲属，告知他们取号排队、材料递交、后续领证等事宜，提高了评残工作效率。

“一承诺”即：县残联与残疾人证评定的医务人员签订《残疾人证评定医务人员承诺书》，现场公示残疾人证评定标准，对整个评定过程全程跟踪监督，确保残疾评定公平、公开、公正，杜绝“人情证”。

“一提升”即：提升服务水平，安排志愿者提供引领服务、政策咨询、车辆引导、秩序维持等服务，受到了现场残疾人及其亲属的广泛好评。

来源：灌南县残联