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初心铸服务 青春显担当——江苏省连云港工贸高等职业技术学校交通运输系航空服务专业深耕重大服务保障工作纪实

2025-11-28 09:32:17

江苏省连云港工贸高等职业技术学校交通运输系航空服务专业就始终秉持“立德树人、服务为本”的育人初心,以培养高素质复合型服务人才为目标,坚持“系统化教学+多元化实践”双轮驱动,深度嵌入区域重大活动保障体系。多年来,师生团队凭借扎实的专业功底、严谨的职业态度和出色的应变能力,高质量完成多项国家级、省级及国际性重大会议与活动的服务保障任务,成为展示城市形象与职教风采的重要窗口。

在2025年举办的全球公共安全合作论坛上,该专业师生团队受组委会邀请,全程参与会务保障工作。依托“岗课赛证”融通的实践教学体系,团队将课堂所学的礼仪接待、流程管理、涉外沟通等核心技能精准应用于真实服务场景,高效完成餐饮引导、宴会服务、嘉宾接待、外宾陪同等多维度任务,展现出高度的专业水准与协同作战能力。值得一提的是,该团队已连续三年为该论坛提供高标准礼仪服务,以“零差错、零投诉、高满意度”的优异表现,被大会誉为“最值得信赖的形象窗口”。

除深耕国际高端论坛保障外,该专业更主动融入地方经济社会发展大局,先后志愿服务于中欧班列国际论坛、新亚欧陆海联运通道自由贸易试验区联盟成立大会、第八届中国(连云港)丝绸之路国际物流博览会、第六届淮海经济区协同发展(连云港)座谈会、2025年全省职工工间操大赛、2022年“苏粮集团杯”江苏省粮食行业职业技能竞赛、连云港市第十五届人民代表大会及市科技创新大会等十余项大型政务、经贸与文体活动。无论是在庄重肃穆的会场,还是在人流如织的展区,空乘学子始终以规范的动作、亲切的微笑、得体的仪态诠释服务真谛,赢得主办方与社会各界的广泛赞誉。

高水准服务的背后,是专业构建的“校地协同、岗课融合”育人机制。每次重大任务前,专业教研室联合主办单位开展定制化岗前培训,将活动流程、服务标准、应急处置等内容转化为专项教学模块;服务过程中,专业教师全程驻场指导,实施“移动课堂”“现场复盘”等沉浸式教学,真正实现“做中学、学中优、优中强”的良性循环。通过深化校企协同、产教融合,航空服务专业不仅打通了从课堂到岗位的“最后一公里”,更有效锤炼了学生在复杂情境下的综合服务能力、跨文化沟通素养与职业心理素质。

面向未来,航空服务专业将持续深化实践教学改革,打造“专业+志愿+品牌”三位一体的特色育人体系,进一步拓展高水平实践平台,推动志愿服务向常态化、专业化、品牌化方向发展。让更多空乘学子在服务国家重大战略、支撑区域高质量发展的实践中砥砺本领、绽放青春,以实际行动践行“请党放心,强国有我”的铮铮誓言,为民航强国建设和现代服务业升级贡献青春力量。 


来源丨江苏省连云港工贸高等职业技术学校 

编辑丨 刘宁宁

复审丨刘明明

终审丨段潇


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