巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，密切党群干群关系，提高服务群众能力，我们更应该细读、品味、读懂如何融入人民群众的“无字书”，这部书中藏着意蕴深厚的人情事理。与“有字书”的读法不同，“无字书”要用心读，“事事留心皆学问”；要用情感读，读出温度才能读出深度。习近平同志强调，“自觉向实践学习、拜人民为师”。“实践”与“人民”，都是干部们的“无字师”。只有常读无字书，会读无字书，读懂无字书，就能更好地发挥主心骨作用，把“为幸福而奋斗”的智慧和力量组织起来。

读人，就是读情感，读懂沧桑就能读出诉求、读出困难。问题是时代的声音。问题的背后都是一个个具体的“人”对“美好生活”发出的诉求和呼应。人与人不仅面貌不同，内心也不同，再往深处读，过往不同，追求也不同，但其间既有泾渭分明的差别，又有千丝万缕的联系。读人就是用自己苦辣酸甜、悲欢离合等情感去体验世间百态和人情冷暖，读出人生的沧桑、差别与艰难，就不难与“别人”产生情感上的共鸣。别人的诉求也就是你的诉求，他们的困难也就成了你的困难。先有情感的沟通，后有语言的表达。“一家人不说两家话”，才能“心往一块想，劲往一处使”。否则，陌生的人，隔膜的人，“井水不犯河水”的人，是无法沟通理解并开展工作的。由于现代社会的快节奏生活，我们还要避免“熟悉的陌生人”。读人，是为了把“人”的工作做得更好。

读事，就是读生活，读懂细节就能读出忧乐、读出办法。同一种办法有时能解决不同的问题，同一个问题有时又有不同的解决办法。有经验的干部常讲“具体问题具体对待”，就是活学活用实事求事的生动体现。读事，其实就是通过具体的事件、情节更好地去读懂一个“人”。党员干部面对群众的困难，大多数时候是些衣食住行、柴米油盐的生活琐事，看似家长里短、婆婆妈妈，但正是这些鸡毛蒜皮、零零散散的小事构成了普通人的生活全部。如果哪一件事办不成或者不顺心，琐事小事也就成了影响生活的大事和难事。对于群众，党员干部或许用不着讲“大道理”，你不嫌弃群众递过来的廉价香烟，或者真正关心“粮食和蔬菜”，群众就不把你当“外人”，就能跟你掏心窝子讲真话讲实话。倘若你“高高在下”“官腔官调”，群众就感觉你虚情假意，对你敬而远之。

读理，就是读态度，读懂立场就能读出信任、读出力量。“公说公有理，婆说婆有理”，当干部和群众的意见不一致的时候，当问题之“结”越拽越紧的时候，当有的干部抱怨群众“不讲理”的时候，我们不能不反思藏在“理”背后的“利”。马克思说，“人们为之奋斗的一切，都同他们的利益有关。”“理”与“非理”，不是高高在上地用“权力”说“官话”，或者用“法律”说“套话”甚至“狠话”，而是脚踏实地站在人民的立场上说真话、实话。道理不在于如何讲，而在于如何做。“我讲你听”式的说教，远不如“撸起袖子”“甩开膀子”式的引领。“公道自在人心”“群众的眼睛是雪亮的”。焦裕禄走访贫困户，握着老大爷的手说：“我是你的儿子”“是毛主席让我来看你老人家的”。肺腑之言，亲切温暖，人民公仆为人民，还有什么力量不能激发不能凝聚呢？（方文舟）