《潮起海州湾 逐梦新港城--优化营商环境在行动》全省首个联合报装旗舰厅投用 “五个一”服务模式让群众“最多跑一趟”
全省首个“电水气讯”联合报装旗舰厅日前在灌云县投入使用,在全省率先推行“电水气讯”一张蓝图、一网办理、一体踏勘、一并答复、一同验收“五个一”服务模式,“电水气讯”全流程主要环节由原来的16个压减至4个,各类表单由原来的13个压减至3个,让用户真正体会到公用基础服务的高效便捷。
上午,连云港玮奕新能源科技有限公司的范女士走进灌云县“电水气讯”联合报装旗舰厅,仅跑一次就完成了公司的电水气讯等多项业务申请。以前办理供电、供水、供气、通讯,几乎是各家服务窗口都要跑,涉及到行政审批的,政府部门也要去,而各类需要的申请材料更是多达几十份。
市民 范女士:我以前就是跑的话要跑四家,特别不方便,不管是交通还是时间都浪费的特别多,现在一体化,到这里就一体都办理了,特别省时间,特别方便,服务也特别好。
作为全省首个“电水气讯”联合报装旗舰厅,旗舰厅在软硬件上做足了“智能文章”。终端设备通过接入县工改平台,实现证照资料线上一键调取、客户刷脸办理、线上并联审批等功能,客户临柜后无需携带身份证,刷脸即可调取电子身份证办理业务。用户申请成功后,客户经理将第一时间携带移动作业终端前往现场踏勘,全程采用线上录入和电子签章,线上答复方案,实现无纸化服务。现场踏勘后,相关申请材料将一并推送至政府涉批部门,各部门线上并联审批、线上出具审批意见,便捷又高效。
国网灌云县供电公司电水气讯一站式营业厅营业厅负责人 丁锐:作为全省首座电水气讯一站式专厅,具备了多表合一、联合服务、智能互联三大创新亮点。我们按照“能并则并、能简则简、能优则优”的原则,突破用户在办理电水气讯报装业务中各个单位独的运作的模式,让用户真正体会“三供一通”的高效便捷。
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