在我市灌南县新安镇，有167名身穿“红马甲”的网格员走遍社区的大街小巷，宣传党的二十大精神，巡查群众需求，协助处理矛盾纠纷，提供更多利民服务。群众夸他们是人民的贴心人，他们却说“网格员就在您身边”。

记者 荣金鹏：在我们身边有这么一群人，他们的工作“纷繁复杂”，政策宣传、信息采集、安全防范、疫情防控、调解纠纷、走访群众……每一项工作都需要十二分的耐心与细心。没错，他们就是网格员，一群与居民打交道最多的人。今天就请大家跟随我们的镜头，一起去了解一下他们的工作。

家住灌南县新安镇人民社区的吴奶奶今年82岁了。网格员吴佳在日常巡查时，总会来到吴奶奶家中，和她聊一聊天，及时掌握吴奶奶的想法和身体情况。每次看见吴佳，吴奶奶都会非常高兴。老人和记者说，吴佳为人心地善良又踏实肯干，有她在大伙儿都很安心。

吴秀南 灌南县新安镇市民 ：特别感谢居委会，对我们关心，有什么困难都来照顾，对我很关心。

每天入户走访和安全生产排查是网格员们的日常工作任务。他们在走访中积极收集社情民意、动态了解群众诉求，并将了解到的情况进行汇总，建立分类台账，做到底数清、情况明。对于发现的问题能办即办、不能办的及时通过“智慧灌南”提交反馈，联合“12345”会办，及时为群众排忧解难。 

吴佳 灌南县新安镇网格员：我们将进一步提高主动发现问题的靶向性和时效性，以“前哨提报”弥补“12345”政务热线被动性。

作为社区社会化服务体系的服务终端，网格员不仅是网格员，更是宣传员、信息员、协调员。他们用心解决居民身边一件件“小”事，时刻将为民服务的触角延伸到网格的每一个角落，把温暖带到千家万户。

《连云港新闻》