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快递柜超时要求打赏合理吗? 律师表示可拒绝支付

2019-11-07 17:43:48

现在许多小区都设有快递柜,这为网购的市民提供了存储的便利。可如果因为这样那样的原因耽搁了取件,那么快递柜就会收取一笔超时的费用。那么,这笔钱收得是否合理呢?

市民沈女士是一家国企的员工,在生活中她是一位网购达人。前两天,她在网上购买了一套化妆品,店家通过收件宝给她寄了过来,可是没想到,仅仅迟取了一天,快递柜便要收取她一元钱的超时费用。

沈女士说,她平时经常使用的速递易也是同样的情况,超时便要强制收取一元费用,不缴纳便无法取出快件。而丰巢快递柜出现超时时,则是可以“跳过打赏”。

那么,快递柜超时收费是否合理呢?记者咨询了律师,律师说,其实消费者们都被误导了,快递柜超时,真正应支付这笔费用的应当是快递企业,而非消费者。

沈律师说,快递公司的工作要求是要将快件送至收件人的手中,而非放入快递柜中等待收件人自取。因此,快递柜的保管对象其实是快递公司,而非消费者。

沈律师告诉记者,即使一些快递公司可以跳过打赏,但由于字迹较小,是一种误导消费者的行为,也是不被允许的。而对于强制打赏的快递柜,市民们直接拒绝便可以了。

《港城365》

 


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