大家都知道，长途运送大型货物离不开物流，但当物流发货过程中遇到货物损坏的情况，也是让人非常头疼的。市民陆先生今年6月份就遇到了这样的麻烦事，他通过德邦物流邮寄了一台摩托车到海南。谁知道车子因为对方拒收，又被运回连云港，然而运回后的摩托车却出现了损坏现象。陆先生想让物流公司赔偿他的损失，可是结果却让他大失所望。

市民陆先生今年6月中旬左右，花费2500多元，通过市区朝阳路上的德邦物流公司，托运了一台价值40多万元的某名牌摩托车给他海南的一个朋友。谁知，由于海南省文昌市的德邦物流没有按照约定时间送货，陆先生的朋友一怒之下就拒收了这辆摩托车，于是车子又被德邦物流原封不动地运回了连云港。

市民 陆先生：然后摩托车发回来以后，我到连云港朝阳路的德邦物流去提货，发现箱子坏了。

陆先生说，他发现摩托车托运回来后，雨刮器、大灯、头罩、挡泥板等多个部位都出现不同程度的损坏。陆先生咨询了全国多家4S店，得知这辆摩托车要进行维修的话，大概需要一万多元的费用。于是他便要求德邦物流赔偿一万多元的维修费用。但是德邦物流却说，他们只能赔偿陆先生2000元现金和一部分邮寄物品的抵用券，这让陆先生无法接受。

市民 陆先生：因为它这个2000元，让我换一个车的配件都不够。我对他们处理事情的方法很难接受。

记者随后来到位于市区朝阳路上的这家德邦物流了解情况。工作人员说负责人不在，记者通过电话联系上了这家公司的负责人徐先生。徐先生说，确实是由于他们的原因，导致摩托车在运输过程中出现损坏，但是他们认为陆先生应该先对摩托车进行维修，提供相关票据，他们再赔偿陆先生相关的费用。

德邦物流朝阳路店负责人 徐先生：因为我们有专门的定损机构，如果他后期可以提供一些维修的发票、维修的证件，把这些东西提供给我们，我们是要进行赔偿的。

那么，物流公司是否应该在陆先生维修前赔偿相关费用呢？这件事情应该如何解决呢？为此，记者咨询了律师何亮。何律师认为，发生这种车辆损坏的情况，首先就需要对车辆进行定损。如果不先定损就进行维修的话，很可能导致双方将来对损失的大小产生争议。

律师 何亮：就本案而言，如果说德邦物流对损失的大小有异议的话，也可以共同选定一个有资质的4S店，在他们理赔定点名册当中的4S店，进行一个必要的定损。在这个前提之下，再进行修理。根据损失，修理之后得出的数额，双方进行合理的理赔。

《港城365》