/

消费者维权不能指望一台“3•15”晚会

2020-07-20 17:48:24

7月16日,2020年“3•15”晚会播出。节目内容包括:1.海参“水深”;2.“过期”的汉堡王;3.毛巾的正反面;4.没完没了的变速箱故障;5.精装修还是“惊”装修;6.套路推销,插翅难逃;7.趣头条广告藏猫腻;8.嗨学网退费为何这么难?节目播出后,各相关企业纷纷回应。而其中3.15晚会曝光趣头条广告乱象,趣头条美股盘前跌超8%。怎么看这一新闻,我们有请本台特约评论员王攀对此做点评:

 


今年的“3•15”晚会被网友称为,“趣头条退出群聊,开着宝骏走的,临走前送给大家一份汉堡王,一碗海参汤,还温馨提示大家记得吃完拿毛巾擦嘴,然后去了万科验收精装房,下楼后报名了嗨学网考证。”当然,每一步都是处处陷阱、步步惊心。


晚会播出后,涉事企业回应,各地监管行动。看上去圆满,但总觉遗憾。这些回应和行动,原本应该在4个月之前就有的,只不过疫情耽误了。那么问题来了,如果这个晚会不播,是不是这些问题企业就不查处?如果晚会不去采访,是不是这些侵权问题,消费者只能无可奈何?这耽误的四个月,也是这些问题企业、问题产品,继续危害消费者、危害市场秩序的四个月。


当然,3•15晚会不早一点举报给相关部门,有节目安排;但更是现实的考虑,如果不先在舆论上形成这么大的压力,那么监管,还有涉事企业,都未必重视。毕竟,消费者维权,是求助无门后,才选择求助媒体的。


这就是当下市场秩序维护、消费权益保护所面临的尴尬。一方面企业嚣张,另一方面监管乏力。消费者只能指望媒体。而媒体监督,举国影响,一锤实效的,也就一个“3•15”晚会。没有“3•15”晚会,这些违法企业,就可以继续逍遥法外,继续为非作歹,这是消费者的悲哀,更是市场的悲哀。


消费者维权,不能指望一台3•15晚会;市场秩序维护,不能指望一台3•15晚会。中国市场那么大,消费者那么多,媒体监督不过来完。什么时候,不用3•15晚会,消费者也能够有尊严的消费,企业也能够抱敬畏之心,那才是消费之幸,市场之幸。



丨徐蓓蓓

审核丨段潇

    来丨FM92.7

 

0