近期，有市民向市12345政府公共服务中心咨询：乘坐电梯被困，物业电话打不通？老小区怎样申请加装电梯？人防车位怎样安装充电桩？就这些问题，记者进行了梳理。

电梯

1、徐圩新区香河新村业主反映：其乘坐电梯经常被困，拨打物业电话无人接听。

方洋集团建设投资有限公司答复：接到通知，我公司第一时间联系电梯现场维保人员前去查看检修，目前已维修完毕，并对现场电梯进行全面排查，现已恢复正常使用。对于电梯里公示维保电话无法接通，我司也联系维保单位要求保持电话畅通。

2、市民反映：新海花园小区居住老人较多，但小区无电梯，导致老人上下楼不便，希望协调加装电梯。

新海街道答复：安装电梯是业主行为，非政府行为。连云港市既有住宅加装电梯办事指南中指出，加装电梯须经本幢或本单元全体业主书面同意；还应当经受影响的物业相邻权人书面同意，全体相关人员书面同意后，由业主寻找第三方电梯公司，洽谈安装和使用事宜，然后出具方案，报规划、住建和消防部门审批后方可，相关材料和手续均需要业主或业主代表自行收集准备，具体可查阅《连云港市既有住宅加装电梯办事指南》按照流程执行操作。

充电桩

3、东方瑞园小区业主反映，其向物业咨询人防车位安装新能源充电桩事宜，被告知因人防车位无产权，不允许安装充电桩，但省内仍有其他地市允许安装。

市住建局人防平站处答复：一是小区防空地下室安装充电桩不是住建（人防）的行政许可事项；二是安装充电桩应由小区人防工程平时使用人向消防、供电部门申请，关按相关规范完善供电和消防设施；三是如需改造人防工程，应由人防工程平时使用人请原设计单位重新设计，并报人防部门审批后才能实施。为保证安全，不建议个人安装，而应由人防工程管理单位统一申请并组织实施。

4、市民反映：开发区绿地世纪城小区1期，电瓶车公共充电桩过少，且露天充电，存在安全隐患，导致有人将电动车推上楼充电，希望协调增设公共充电桩并安装遮阳棚。

猴嘴街道建设管理办公室答复：经了解，物业正在寻找合作方，拟增加充电桩和停车棚，该项工作物业一直在推进中，还请业主耐心等待。

5、市民反映：海州区海宁之都小区地下车库充电费用太高，是否符合规定。

海州区市场监督管理局答复：该物业通过招标与连云港申林电子科技公司签订充电协议，而根据省发展改革委《关于进一步做好深化燃煤发电上网电价市场化改革工作的通知》苏发改价格发〔2021〕1008号文件精神，物业可以市场化调节收费。该收费是市场调节价，非政府指导价，建议业主与物业公司商量充电价格。