4月30日，长三角铁路预计发送旅客395万人次。午后起，沪苏浙皖多地迎来节前出行客流最高峰。

增开列车，织密出行“保障网”。在出行需求集中爆发的时刻，增开列车，正是铁路部门对民生需求的深度洞察、积极回应。从上海至南昌、郑州等热门方向，到杭州至郑州、南昌等线路，再到南京至长沙、武汉等区间，增开的列车如同一条条延伸的纽带，将各地紧密相连，让旅客们的出行之路更加顺畅。无论是返乡探亲的游子，还是外出旅游的行者，都能在这增开的列车中找到前行的方向，感受到铁路部门为保障出行所付出的努力。

优化服务，打造旅途“温馨港”。铁路部门在服务细节上下足功夫，让旅客的旅途充满温暖。苏州站与当地高校合作，每日安排众多志愿者在站区各处为旅客提供问询、引导等服务，志愿者们的热情笑容和耐心解答，成为车站里一道亮丽的风景线；无锡站加大“轻装行”服务试点宣传，为携带大件行李的旅客排忧解难，让旅客们能够轻松出行；合肥客运段聚焦带娃家庭出行需求，在列车“书香上铁”阅读区增设“童心旅伴”趣味角，提供免费借阅儿童刊物、一次性玩具等增值服务，让孩子们的旅途不再枯燥；铁路部门持续做好旅途中的“一碗好饭”，推出多档近百款冷链餐食，满足不同旅客的口味需求……优化服务、“上心”的举措，从进站到乘车，从儿童到成人，全方位覆盖，让旅客在旅途中感受到家一般的温馨。

夜间高铁，点亮出行“新希望”。为应对假期旅客集中出行，铁路部门在夜间也“开足马力”，计划加开大量夜间高铁，为旅客的出行提供了更多选择，点亮了出行的“新希望”。对于一些白天忙碌的旅客来说，夜间高铁让他们能够在不影响工作和生活的前提下，顺利踏上旅途；对于长途旅行的旅客而言，夜间高铁可以让他们在旅途中得到休息，节省时间和精力。就如，上海至徐州、蚌埠等方向，南京至徐州，杭州至阜阳、合肥等夜间高铁线路的开通，连接着旅客的归乡路和旅游梦。夜间高铁的运行，体现了铁路部门的应变能力，更彰显了铁路部门以旅客需求为导向的服务理念。

文明出行共筑和谐“风景线”。在铁路部门全力保障出行、优化服务的同时，旅客的文明出行也至关重要。上海虹桥、杭州东等车站启动通宵运营模式，方便旅客候乘，这需要旅客们严格遵守规定，按所购车票的乘车区间、席别、座位号就座，不在车厢内喧哗，做到安全文明有序出行。对于设有“静音车厢”标识字样的列车车厢，旅客更应自觉遵守规定，避免大声喧哗，接打电话时前往车厢两端，以免影响其他乘客。文明出行是对他人权益的尊重，也是社会和谐的基础。只有铁路部门和旅客共同努力，才能营造一个舒适、和谐的出行环境，让每一次旅途都成为美好的回忆。（马秉旭）