近期，为解决停车难、出行难、手续繁等问题，深入推进“我为群众办实事”实践活动，市公安机关制定出台公安交管11项便民措施，全力打造便捷高效的交管服务环境。

上午，市民王先生在车管所服务大厅在民警的帮助下，进行线上办理驾驶证换证业务。几分钟的时间，这项线上操作的业务就办理好了。

王先生 市民：今天驾驶证到期了，换证的，网上换证我不会，他们帮助我换，这个又方便又快捷。

这项线上代办业务是市公安局自2021年6月1日推出的公安交管11项便民措施的其中一项，60周岁以上老年人可使用亲友的“交管12123”APP账号，由亲友代办补换领机动车号牌、免检车申领检验标志、机动车驾驶证遗失补证等业务。

马文 市公安局交警支队车管所一级警员：一方面是开通网上代办业务，60周岁以上的老年人可以使用亲友的交管12123APP账号，仅需上传老年人的有效身份证，并进行实人认证，审核通过后就可以由亲友代办补换领机动车号牌、驾驶证、检验合格标志等业务。

除了线上代办，优化线下窗口服务也方便了前来车管所办理业务的老人。

市民：现在年龄大了，我们车管所效率还蛮高的，还蛮照顾我的。

市民：我是扣分满分学习，年龄够60周岁，不用排队、也不用取号，他们服务态度相当好，很周到。

车管所还优化线下窗口服务，服务窗口开展导办服务，配备老花镜、轮椅等便民措施，最大限度便利老年人办理服务。此外，市公安交警部门还在全市各公安交管服务窗口设立了老年人办理业务绿色通道或者专门窗口，让广大老年朋友办理交管业务更省时省事，更便利。

《连云港新闻》