“老外”支付不“见外”，农行江苏分行多措并举打造外籍客户金融服务新体验
3月7日，《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》正式发布，为便利老年人、外籍来华人员等群体的支付体验提供了重要而具体的指引。农行江苏分行不断优化账户服务，制定了《提升境外来苏人员支付服务水平工作方案》，丰富支付服务供给、深化支付场景建设，有效满足不同类型境外来苏人员的支付需求，合理实施账户分类分级管理，完善多语言服务、咨询投诉等开户配套服务，不断提升外籍来华人员等群体的银行账户服务体验。
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为进一步优化支付服务，提升支付便利性，畅通外籍人员来华经商、学习、旅游支付渠道，农行江苏分行不断优化业务受理流程，提供上门专场开户服务，切实提升客户服务体验。近日，农行苏州分行为苏州拙政园、留园安装并投入使用受理外卡刷卡、机读芯片的智能POS设备，开辟外卡绿色购票渠道，成功落地全国首批、也是全市首个受理外卡POS支付的园林场景。
功能上线当日，参观苏州园林的境外游客就体验到了境外信用卡消费购买门票的便利。
没想到在苏州园林可以直接刷本国的信用卡，这真是一个惊喜
农行苏州分行相关负责人表示，境外游客来自不同国家和地区，信用卡、现金仍然是其主要的支付形式。对重点文旅场景进行支付便利化升级，是优化外籍来华人士在游览中的支付体验重点举措之一。
农行江苏分行将深入践行金融工作的政治性、人民性，积极投入资源，加强各方合作，在银行卡受理环境、现金支付环境、适老化服务、账户开立、宣传培训等重点领域持续破难点、通堵点，为优化支付服务、提升支付便利性，助力高水平对外开放贡献更大金融力量。
来源：苏州、南通、盐城分行
审核：省分行个人金融部、运营管理部
责编：省分行办公室
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