近日，海州区郁洲街道淮海社区财信铂悦府小区发生一起地下车库升降杆刮擦车辆事件，在郁洲街道12345平台介入协调下已妥善解决。

1月19日下午一点左右，一业主驾车进入地下车库时，入口升降杆突然下落致车辆受损。次日物业口头承诺赔偿 800 元，后又否认。业主提出抵扣物业费遭拒，遂投诉。

接到投诉后，郁洲街道12345平台及社区管理部门立即督促物业核查。物业调取监控、检测设备，初步判断设备运行异常为主因。经多次协调，物业最终同意承担全部维修费用，并承诺加强设备巡检。目前车辆已维修完毕，业主对结果表示满意。

此事件引发多位业主关注，他们建议物业定期公示设备检修记录、建立高效投诉响应机制。物业称已开展专项排查，将增设智能感应装置，还会讨论物业费抵扣赔偿等诉求。（通讯员 张震）