近日，郁洲街道河滨社区金秋情缘小区一居民通过 “12345” 民生智慧听平台反映小区南门西侧下水道污水溢出，气味难闻，希望相关部门予以解决。

河滨社区工作人员在接到居民反馈后，迅速赶赴现场查看情况，只见漫溢的污水沿着路面蔓延，部分区域已形成积水，过往居民纷纷掩鼻绕行。为尽快摸清问题根源，工作人员一边安抚周边居民情绪，详细记录大家的诉求与建议，一边联系小区物业，物业邀请专业疏通团队现场查看，共同制定解决方案。

原来，该小区南门西侧下水道因使用年限较久，加之近期降雨频繁，管道内杂物淤积严重，导致污水漫溢至路面，不仅影响居民日常出行，还散发刺鼻异味，给周边生活环境带来极大困扰。由于下水道堵塞位置较深，且管道老化脆弱，常规疏通方式存在一定难度。社区工作人员全程驻守现场，协调疏通团队调整作业方案，同时做好周边居民的解释沟通工作，告知维修进度与注意事项。经过数小时的紧张作业，疏通团队通过专业设备清理了管道内的淤泥、杂物等堵塞物，成功解决了下水道漫溢问题。随后，社区工作人员还组织物业对漫溢路面进行彻底冲洗、消毒，消除异味与卫生隐患，恢复了小区周边的整洁环境。

“没想到社区这么快就帮我们解决了难题，现在出门再也不用绕路，空气也清新多了！” 看到困扰多日的问题得到圆满解决，金秋情缘小区居民纷纷点赞。此次下水道漫溢问题的高效处置，不仅体现了河滨社区快速响应、主动作为的工作作风，更彰显了社区以居民需求为导向、切实解决 “急难愁盼” 问题的服务宗旨。

下一步，郁洲街道河滨社区将以此为契机，进一步加强辖区基础设施巡查力度，建立健全民生问题常态化排查与处置机制，及时发现并解决居民生活中的各类难题，持续提升社区居住环境质量与居民幸福感、满意度，努力打造更加和谐、宜居的社区家园。（通讯员 端木蕾静 孙冬妍 卢小姣）