冬季属于流感高发季，很多市民都无意中中了招，市民汪女士向我们热线反映，前段时间她的孩子得了流感，去医院打了几天针后，非但感冒没有好，而且还给她带来了更多的烦恼。 

汪女士：我家小孩因为头疼，有一点发烧，然后有一点点咳嗽。然后我去了卫生院，这个社区医院去挂水，挂水以后呢，小孩做皮试，头孢不能打医生是说坚决不能拿，因为这个皮试是阳性的。然后我们说好，然后就换了克林霉素。

 汪女士：可能医生，他原来的处方上写错了，他没有改，还帮我们家开的头孢。然后也没有皮试直接打了，直接打的后果就导致小孩下午去学校，导致小孩头疼欲裂，就是趴在桌子上就起不来了那种状态，我一看就是，症状不对，我赶紧接回家，我就接到他那个社区医院，我说怎么回事，我说小孩打了4天的水，我说为什么还是这种情况，比前两天情况更糟糕。我说你把那个当时的单据，给我看一下，我一看果然是打错了，然后头孢不能打，他帮我们家没做皮试的情况下打了两天的头孢，六瓶挂水。

 汪女士：晚上他们那个老板过来了，过来了以后说，哎呀，我们承认是我们的错，说你们呢，他心里害怕呀，他说你们赶紧去，人民医院去检查一下，然后说你这个费用，我们承担什么的。然后我们当天晚上就是小孩也没吃饭，还头疼发热发着烧，然后我把小孩拖到人民医院去，人民医院排了很长的队，主治医生也很好，我把情况跟他说了，他说这种情况很严重了。我说那小孩现在怎么办，医生说小孩就现在只能吃药，让他自己排。幸亏小孩身体好，没出现什么特别的症状，如果出现症状的话，这个头孢的后果是很严重的，医生说你现在只能在家里面观察。

 汪女士：到三院医生一检查肺炎，说立马要住院，我跟主治医生把这个情况说了，主治医生也说，如果你家当时咳嗽如果及时制止的话，说不会出现这样的情况，然后主治医生，其实也很负责任，他说小孩这种情况，小孩所有的肺炎都是没有及时制止感染，而拖到现在才形成这种肺炎。

汪女士：打电话的，他说一听我家小孩是肺炎，然后就是说你走司法吧，你去告我吧，我说我也没说要你干嘛，突然就甩了一句话给我，我说你作为一个医生是吧，医者仁心，我说你的心哪去呢，联系他一谈这事，他就说你去告我吧，或者说，你要讹我呀。

汪女士：（市卫生局）给他家发了通知了，说他家承认了错误，给他家一些口头的整改，我说对于我们这一块来说，我说我应该怎么办呢。他说对于这一块我们没有处罚，也没有任何的那个相应的，给你们的一些说法，只能发一张通知给他家，然后做口头的警告，让他家整改什么的。然后我说如果我要维权走律师这一块，我说这张纸可不可以作为证据呢，他说这张纸起不了任何的法律效益，他说没有用。然后我真的无门了，你说都这样说了，你说我，我怎么办。（接）我们十年精心抚养的一个小孩，你说给你当做试验品，你说我们心里面甘不甘心，真的不甘心。

 汪女士：一开始的时候，他说你们去医院，什么费用我们都来掏，然后呢，我们去完人民医院以后，然后我说你最起码三倍赔偿，我说小孩现在已经很严重了，针人民医院都不给打了，只能在家观察，我说你最起码3倍赔偿我，一共是700元钱，3倍就是2000元钱，然后他来一句，不可能我在人民医院实习过，这都是小事，我坐等你们告我，就是这样说法。我现在就是小孩住院了，你现在最起码要给我个说法吧，到底是怎么赔偿还是怎么说，你最起码有个说法，不能不了了之。

东苑社区卫生服务站负责人：当时我也问了医生了，当时在那个前两天的时候，医生一开始开的是头孢然后后来要打皮试的时候，显示弱阳性，因为这两天病号比较多嘛，如果弱阳性的话，我们观察起来也要用心。然后打了两天克林，打了两天克林后来呢，孩子又回来就诊，医生又开了头孢，但是这个我们的医生最主要的疏忽在哪里呢，他把以前，就前两天改克林这个细节给忘掉了，就认为他前两天就已经打了两天头孢了，然后就不用再做皮试了，就是这个他确实是疏忽了。说实话，我们也很后怕，就是说万一这个头孢有输液反应的话，说实话，我们真的，是这个后果我们真的承担不了的，对我们来说也是致命的。

汪女士：这个事情真的感谢帮女郎，要不是你们，我真的是我们老百姓真的是投诉无门，经过你们调解，他们也同意赔偿了，赔偿我们心里就很高兴，毕竟是小孩在这一块受很多罪了，等小孩出院以后，拿着票据，他们说同意报销，我们再进行下一步的措施。