3月15日，江苏高院发布2022年度消费者权益保护十大典型案例，海州区人民法院少年及家事案件审判庭员额法官梁思主审、法官助理李明阳撰写的一篇案例《消费者“撸猫”被抓伤，经营者应当承担无过错赔偿责任》入选。

案例十

消费者“撸猫”被抓伤，经营者应当承担无过错赔偿责任

案情：2021年5月，颜某到某宠物工作室消费，工作室向其提供“撸猫”服务。期间，一只白猫突然跳至颜某腿上将其抓伤。后颜某监护人带颜某到医院就诊进行伤口处理并注射相关疫苗，共计支付1500余元。因颜某向宠物工作室索赔未果，故诉至法院，请求赔偿医疗费、交通费等各项损失。法院认为，《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，宠物工作室饲养的猫将颜某抓伤，虽然工作室主观上不存在过错，但颜某对损害的发生亦无故意或重大过失，因此宠物工作室作为动物的饲养人与管理人应当对颜某所受损害承担赔偿责任，遂判决宠物工作室赔偿颜某医疗费及维权产生的交通费1600余元。

点评：

年轻人正在成为新消费时代的主力军，乐于尝鲜、喜欢新奇是该群体的显著消费特征，由此催生出了一批新兴消费行业。“撸宠”消费，作为备受年轻人喜爱的新兴业态已火遍各大城市，但轻松娱乐的背后也隐藏着宠物伤人的隐患。“撸宠”一时爽，被抓很受伤，动物致害风险应当如何分配、消费者权益应当如何保障成为需要关注的问题。基于动物固有的危险性，法律规定饲养动物致人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担无过错侵权责任。本案通过合理的风险分配提醒经营者在提供“撸宠”服务时需要加强现场管理，尽可能避免宠物与消费者“亲密”接触，减少意外发生，积极管控经营风险，保障消费者人身安全。

来源：海州区委政法委