物业服务涉及千家万户，与人们日常生活息息相关。随着人民群众对物业服务质量要求的不断提高，物业纠纷案件持续增多，已成为人民群众反映强烈的问题之一。为满足群众多元解纷需求，优化社会治理方式，强化矛盾纠纷的源头治理，2023年9月26日，海州区人民法院就一批物业服务合同纠纷案件到小区现场开庭审理，受到社区组织和小区居民一致好评。

庭审前，承办法官与业主、物业公司充分沟通，联系所在社区取得支持，社区、业主代表和物业公司进行前期宣传发动，做好庭前准备工作。在发现被诉业主拒绝缴纳的物业费时间较长后，为切实了解小区物业服务情况，承办法官及团队在庭前深入小区调查、实地走访，认真倾听居民心声。

在幸福社区某小区，业主与物业公司争议较大，庭审过程中，法官组织物业公司对物业服务合同、公共能耗费用等一一举证与说明，业主对物业管理中存在的问题也发表了自己的看法，双方围绕争议焦点展开充分陈述和辩论，社区工作人员和小区其他业主旁听了庭审。庭审后，在法官的引导下，物业公司和业主互相添加微信，表示要积极协商解决物业纠纷。

在市东社区某小区，承办法官精准提炼案件争议焦点，有效疏导情绪，灵活推动沟通，对双方当事人展开了耐心劝说，有效进行了庭前调解工作。最终，业主当场履行了缴费义务，物业公司当即向法院撤回起诉。小小的物业纠纷，往往牵动着民生的大问题。能否以有力有效的举措预防和化解物业纠纷，关乎民生福祉和社会安定。近年来，海州区人民法院协调联络住建局物管科、社区、物业公司、业主委员会等单位组织，充分利用各方人民调解组织力量，分层次、有步骤、讲方法地妥善化解了数起批量物业纠纷案件，取得较好的法律效果和社会效果。下一步，海州区人民法院物业纠纷巡回法庭将持续聚焦物业纠纷化解，减轻当事人诉累，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

来源：海州区委政法委