大家好，我是云海社区第二网格的网格员，自2022年加入社区网格员队伍以来，便以高度的责任感和使命感，全身心投入到社区工作中。我深知，网格虽小，却承载着居民们的大大小小的事务和期盼。因此，我时刻牢记“我是社区网格员、全心全意为居民服务”的宗旨，以饱满的热情和严谨的态度对待每一项工作，认真履行网格员的职责，用实际行动诠释着网格员的责任与担当。

每天我都会到楼栋里走一走，深入居民家中，与居民聊天，和他们做朋友。这让我能够及时掌握小区居民的生活状态，了解其家庭成员情况及服务需求。我利用手机终端和网格平台建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底数清，心中明，并做好及时更新，掌握居民的基本信息和服务诉求，有效地提高了网格员为居民办事的效率。

同时我会定期去看望辖区内低保户、孤寡老人等特殊群体，了解他们的需求和困难。为他们提供必要的帮助和服务。家住珍城公寓的孙奶奶，因年老体弱，独自居住不方便出门，我就经常到她家中去看望，拉拉家常，帮她做退休认证，也问问有没有什么别的问题，及时和孙奶奶儿女联系。孙奶奶每次见到我都拉着我的手问冷不冷让我在家多坐一会。逢年过节，我都会上门探访老年人，把党的温暖、政府的关怀送到老年人的家中。

众兴城小区在进行老旧小区改造后，原本使用正常的化粪池因改造导致出现了异常，一个月左右就开始漫溢，严重影响了影响居民日常生活，导致不少居民扬言要去上访，我发现这个问题后及时与小区居民沟通协商如何处理。化粪池漫溢虽然处理了，但是我考虑到这样只是治标不治本，不是长久之计，我就将众兴城化粪池出现的改造问题向社区党委进行了汇报，最终在社区党委的协调下得到圆满解决，因为我的反映及时有效的避免了一场信访矛盾也有效的解决了实际问题，受到了居民的一致称赞。

作为网格员，我深知自己的工作离不开居民的支持和配合。因此，我始终坚持与居民建立良好的沟通关系，积极宣传各项政策和规定，提高居民的法律意识和文明素养。同时，我也注重发挥居民的力量，鼓励居民参与到社区治理中来，共同营造和谐美好的社区环境。

来源：海州区委政法委