袁先生说，4月份想做这个网店，因为对这个网店各方面运营也不太熟悉，想找一个代运营，通过微信，一个公司的业务员联系到他了。

袁先生说，他随后和这家名为小瓜的商务公司签署了半年6900元的合同，雇佣其帮助自己的网店运营，本想从此便可以坐等收钱，没想到将近一个月过去了，自己的网店却没什么起色，后来王先生经过查看后发现，这家代运营公司的工作流程和他原先想的不一样。

袁先生：里面的一个运营负责人跟我说，你跟他讲一下这个代运营和代操作的区别，具体的不同点，我说我签的合同是代运营，为什么是代操作呢，如果是这样随便点点的话还要运营干什么。

袁先生说，没想到刚刚创业就遭遇滑铁卢，这让他萌生了退意，于是他找到了这家公司要求退钱。

袁先生：工作人员说什么时候你把合同带过来吧，退钱，退多少呢，业务员给我退4000多，后来我没同意。

袁先生认为，这家公司只服务了一个月，理应按照比例退还总金额的六分之五。带着王先生的诉求，记者来到这家名为小瓜的商务公司。该公司工作人员告诉记者，袁先生的要求是不合理的，他们主要的投入都在初期一个月里，如果按照袁先生的要求退款，他们将损失很大。

小瓜商务公司工作人员：合作过程中我们一直按照合同的事项进行正常操作，包括一些运营计划也在做，合作过程中由于甲方袁先生单方面违约，造成了我们后面一切事宜没有正常进行，然后他要求全额退款，但是按照法律我们没有违约，所以没法退给他钱。

在采访过程中，公司的负责人王先生也闻讯赶到了现场，在与记者沟通后他表示，考虑到袁先生创业初期比较困难，便同意了袁先生提出的退还总金额六分之五的要求。

《港城365》记者报道