孙先生说今年7月份他去奔驰4S店看车，销售总监叫小陶，态度也非常好，还是孙先生的老乡。孙先生说，当时销售总监要求他交5000块钱的定金，要是不买的话钱可以退，孙先生便付了这个钱。到了22号孙先生准备交余款，当时他跟销售人员表示，不着急提车，想要提新款，但是销售人员说，新款要等到2020年才上市，所以让孙先生先办贷款分期首付的钱，交完了以后就可以提车。

孙先生表示，本来想着等自己手续办完，哪怕是2020年提车也是可以的，反正也不急，等办完过户手续估计新车也就到了，可是汽车到店，跟他预想的车型还是有一定差距。孙先生跟帮女郎讲当时看车时候就是奔着新款去的，照片也都给销售人员看过了，可是销售人员还是把老款的glc 260卖给了他。

孙先生：我买这个车原有的牌照过到我放在我对象这面下，时间耽误了一些时间，正好没去提车，这几天再去看，新车已经来了，我就他有欺诈我们的嫌疑，没有对消费者说实话，你有新款即将上市，你还要让我现在买旧款，他有想把老款卖出去的这个嫌疑。

孙先生：我的诉求就是想换回新款车，或者是买更好的车都可以,或者是全款给他都没问题，这个期间前期的期间没交钱，期间我跟他看过，还有一另一半一款车gle也就是裸车的76万变向加价4万块钱，我当时跟他讲要如果不加价的话，我拿这个70多万的车。

4S店表示，孙先生7月份买的就是当时的最新车型，并且也签署购车协议，车架号、发动机号也已经报到了总部，虽然孙先生没有付全款，只交了首付20万，可是后期的余款也进入了还贷模式，现在要退车的话，即便车没有从4S店开走，它也变成了一个二手车。孙先生说签合同的时候签字太过于匆忙，他也没有好好仔细的阅读合同条款才导致现在的结果。但是对于4S店想急于出手老款gle260谎称2020年上市这样的做法也是有不可推卸的责任所以孙先生希望能让女生帮来帮助调解一下，假如能调换的话，他愿意做出一些让步。

帮女郎来到奔驰4S店，店里的销售经理以及当时接待孙先生的销售顾问接待了记者，帮女郎说明了来意后这里的负责人也表示，这件事情他们已经在第一时间与上级进行沟通。经过申请给出了一个解决办法，就是把这辆车放在4S店进行代卖，但是想要把这个二手车卖掉，程序并非那么简单，还得孙先生配合。而并且中间还会出现折损。那么孙先生愿意这样做吗？

孙先生：我觉得还是可以的，第一个车我也没见过，我也没碰过，也没从这个4S店开出去，也是一个没动的新车，他既然想带卖售卖，我也同意，或者是我在承担点小费用，是可以的。

经过记者的协商协调，两方达成了一致的意见，并且4S店表示会积极帮助孙先生把这件事情尽快的解决掉，再处理的过程中的孙先生也表示了在办理汽车交接，使得也会积极的时，会积极配合，毕竟提到新车是孙先生最终目的。

【小编有话说】在这里，我们也要给买车的市民提个醒，签订买车合同时，一定要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等。尤其是汽车代码与汽车标识号码，以防止汽车被掉包；还有车辆主要配置、颜色(具体到座椅颜色)、手排还是自排以及随车交付的文件等一定要仔细阅读，万万不能签合同的时候不看内容，签上字草草了事，造成不必要的麻烦。

来源：公共频道

编辑：徐蓓蓓