1、市民咨询如何更换残疾证

市12345热线平台答复：由持证人到户籍所在地县级残联免费换领，同时将原残疾人证交回。行动不便重度残疾人或年满60岁的，也可由其代理人持相关的证明代为办理。户口所在地为徐圩新区、云台山风景区、高新技术产业开发区的残疾人员，到市残联直接办理。

2、徐先生反映，为父亲办理残疾证，圩丰镇民政局工作人员告知需要第二年统一办理。

市12345热线平台答复：残疾人证的办理，可由残疾人或监护人到所在镇街残联登记，等全县残疾人证评残活动开始前，由镇街残联专职委员提前通知。残疾人证评定由评残专家根据残疾人实际情况评定，是统一活动，而不是随到随评。

3、市民咨询，想申请重度残疾人护理补贴，要怎样申请。

市残联答复：

一、 由户主或者本人向户口所在地居（村）委员会提出书面申请。

二、 申请应提供的材料

由本人或其监护人填写申请《江苏省残疾人护理服务补贴申请审批表》，并提交相关材料（户口簿、身份证、残疾证、低保证明或其他家庭经济困难证明等）。

三、 审核程序

1、社区（村）在收到残疾人或其监护人申请后，进行初审，并将初审意见送（街道乡镇）复审。

2、街道（乡镇）残联应深入残疾人家庭及所在的社区（村）了解情况，并在该社区（村）张榜公示一周后，签署审核意见，报送区残联（社会事业局）。审核时间不应超过15个工作日。

3、区残联（社会事业局）应借助公安、民政、扶贫等部门的信息，在接收报送材料15个工作日内，确认材料的内容是否属实，提出审定意见，并告知街道(乡镇)，由街道(乡镇)将审定意见及时通知申请人。