近期，市民向市12345政府服务热线咨询的房产问题较多，涉及到了首套房退税、空置房物业费的缴纳等，记者进行了整理。

1、市民咨询，首套房如何退契税。

市12345热线平台答复：首套房退税需要提供首套房证明复印件、购房合同、身份证及契税税票复印件；拆迁抵免契税需要提供拆迁安置协议书、购房合同、身份证及契税税票复印件。

2、市民咨询，空置房如何缴纳物业费。

市12345热线平台答复：符合房屋交付使用条件，但因业主原因未及时办理入住手续、业主办理入住手续后6个月（含）以上未入住的或入住后连续6个月（含）以上未使用的空置物业，业主应在空置前向物业服务企业书面备案，其物业公共服务费按合同约定标准的70%交纳。业主在装修装饰期间应全额交纳物业公共服务费。业主大会或物业管理委员会成立后，空置房收费标准由业主大会、业主大会授权的业主委员会或物业管理委员会与物业服务企业协商确定。提醒市民：由于新房无法确定是否空置6个月以上，所以交房第一年全额收取物业费，从第二年开始，若是6个月（含）以上未入住的或入住后连续6个月（含）以上未使用的空置物业，业主应在空置前向物业服务企业书面备案，其物业公共服务费按合同约定标准的70%交纳。

3、市民反映，购买了海州区浦南镇樱花小区的房屋，交房已两年但一直未办理不动产权证。

市12345热线平台答复：因樱花小区消防设施验收已经开始，待验收完毕后，樱花小区物业办公室将陆续办理不动产证。消防验收流程需要时间，请耐心等待。

4、市民咨询不动产权证丢失的遗失公告已经发布了，可是在家里又找到了，要怎么处理。

市资源规划局不动产登记中心答复：按规定补办不动产权证要先发布遗失公告。该市民申请办理的遗失公告已发布，但想要撤销遗失公告，建议该由本人在公告发布未满15日内携带证件到原办理申请的柜台申请公告撤销。