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健身馆倒闭导致客户信息丢失 市民维权讨说法

2021-04-19 17:35:12

日前,市民姜女士给我们栏目打来热线称,她在健身房的个人信息突然找不到了,这导致她没办法去健身房继续锻炼了,这是怎么回事呢?一起来了解一下。



市民姜女士告诉记者,她是一个普通的上班族,但是平时工作比较忙,为了有个好身体,她为自己办了一张健身卡,可就是这张健身卡,给姜女士带来了烦恼。



市民 姜女士:我是2019年10月份在光猪圈健身房办理了一张两年的健身卡,费用是1688元,当时他们说的是我办理的这张卡,健身房里所有的健身器材,包括舞蹈课和瑜伽课都是可以用这张卡使用的,我因为去得比较少,我开卡到现在总共去了七八次,后来这个健身房突然在2019年年底倒闭了,之前我没有收到任何通知。



姜女士告诉记者,自从光猪圈健身房倒闭之后,她由于工作较忙,也没有管这件事,就想着等到以后有空时,再去跟健身房的负责人沟通这件事。谁知道,接下来的事情,让姜女士非常的气愤。


市民 姜女士:2020年4月份,我就去健身房跟他们沟通我们后续健身事宜,他们说已经把我们所有人的会员关系转给了爱尚韦德健身房,我想退款的,后来他们都不同意,现在再联系他们的时候,才得知新接手的健身房已经没有我之前的资料了,我现在诉求就是要求他们把我的资料恢复,把我的剩余的健身时间补给我。



那么,光猪圈健身房的负责人对这件事有何说法呢?记者打电话联系了相关负责人。


光猪圈健身房负责人:我们不知道,我们全部给爱尚韦德了。



随后,记者又跟爱尚韦德的工作人员进行了沟通。


爱尚韦德健身房工作人员:我不清楚,不知道这个人,你们跟光猪圈了解情况就是了。



最后,记者就此事咨询了律师,律师表示,双方合同履行的主体对象是固定的,必须在合同消费方同意的情况下,合同的权利才会转移。健身机构在没有取得消费者同意的情况下,将自己所承担的义务转移给第三方了,在法律上来讲是不符合合同规定的,消费者可以要求解除合同,并让健身机构退还相应的费用。



律师 戴高明:也可以要求以(履行)合同义务为由,向该健身机构主张维权,鉴于该机构已经终止营业,在这种情况下,我们建议消费者向工商部门或者市消费者权益保护机构进行维权,维权未果的情况下,可以通过法律部门进行处罚。


编辑丨方婧瑄

审核丨段潇

来源丨新闻频道


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