近年来，海州区民政工作坚持实时动态掌握困难群众生活状况和实际问题，链接各类资源，实现困难群众需求和社会救助服务的精准对接。并进一步前移社会救助兜底保障关口，以“一门受理，协调办理”模式推动困难群众关爱工作。

海州区新东街道位于海州区东部，辖区面积15平方公里，全街道13个社区，总人口35434户、约12万人。辖区现有最低生活保障的家庭70户121人，残疾人家庭41户，大重病家庭11户，低收入家庭17户，失独家庭1户。

海州区新东街道办事处 新东街道为民服务中心 张蓓：2015年，新东街道在服务大厅设立“一站式”社会救助服无窗口，实施“一门受理、协同办理”。窗口受理业务包括：最低生活保障、医疗救助、临时救助、住房救助、特困人员供养、受灾人员救助、教育救助、就业救助申请和申请人难以确定管理部门的救助申请。

经过几年的运行，服务大厅形成了较完善的服务网络，探索出 系列为民服务措施和方法。一是广泛宣传，提高政策透明度。二是规范操作，提高程序透明度。三是突出公示环节，提高救助对象透明度。四是监督到位，确保权责分明。

海州区新东街道办事处 新东街道为民服务中心 张蓓：新东街道“一站式”救助服务大厅突出“温暖群众、便捷高效、规范廉洁”的服务理念，努力把“一站式”社会救助服务窗口打造成为倾听群众声音、呼应群众诉求的服务通道，为社会和谐、群众幸福做出积极贡献。

除了海州区新东街道“一门受理，协调办理”工作机制外，海州区民政局还依托第三方正义联社会组织为特困供养老人开展上门服务。

夏日的早晨，天气炎热。正义联志愿者一行人来到了家住浦西街道财苑社区新中巷11号楼的刘祥英老人家中，为其开展健康检查、生活照料等上门服务。对于他们的到来，刘祥英老人十分欣喜。

刘祥英：对他们服务感觉很好，帮我们什么都干干，都做什么呢？帮我拖地，帮我擦擦，今早早早就来擦了。政府对我们也很好，像我这样也没有工作什么的，人家照顾我们，我们街道那些主任，干部都经常来看看我，他们这些服务很好。

据了解，正义联志愿者服务中心是连云港平安志愿者品牌，依托社区警务室建立，日常开展治安守望、邻里互助、困难帮扶等公益活动。

连云港市正义联志愿服务中心 法人代表 刘满：今年4月以来，在海州区民政的部署和指导下，我们在海州地区建立档案并明确开展特困人员居家上门服务，全区特困人员共210人，其中农村分散158人，城市特困52人，我们以老人的生活需求为重点，通过提供生活照料、上门服务、查看健康状况等方式，对特困人员开展至少每月一次的居家上门服务，因为参与服务的人员均是志愿者，我们强化志愿服务精神，在服务过程中，发挥志愿者不怕脏不怕苦的精神，做到全心全意为其服务，从而让被服务对象真真切切的感受被尊重、被照顾、被同等对待。激发他们对生命的热情，让他们生活和精神需求全面提高。

同时，社区也积极组织发动各方社会力量和志愿者参与，多方不间断提供额外帮扶，支持居家养老服务工作，为促进政府民政工作、社会福利事业发展，推动和谐社会建设作出积极贡献。

浦西街道财苑社区 党委书记 王月倚： 作为我们浦西街道办事处财苑社区，我们每年是冬天送温暖，夏天送清凉。我们对我们辖区的三无人员，不管大小的节日，我们都特别的关心，例如我们今年的端午节，我们就送来了鸡蛋和粽子，让他们感受到了我们政府方面对他的关心与关怀。

编辑丨徐止丽

审核丨段潇

来源丨在你身边