日前，市民唐先生给我们栏目打来热线称，他新买的汽车没开多久就出现了问题，他怀疑车辆发动机存在质量问题，然而4S店的处理态度却让他十分气愤，那么，这到底是怎么回事呢？

市民唐先生告诉记者，今年1月份他在东风本田4S店买了一辆东风本田艾力绅汽车。由于是第一次买车，唐先生对这辆车特别的上心。

市民唐先生：当时是因为家里需要才去看的这个车，当时交了定金3千块钱，一个月以后提车的，提车的时候付了17万多，4S店的工作人员帮忙验车的，验车的时候给了我一张单子，上面显示什么都很正常，我当时把手续办完然后上牌就开走了。

唐先生告诉记者，他拿到车后，开得都非常小心，但就在前几天，他跑高速的时候，车辆突然抛锚，于是就将车开到当地4S店去检查。

市民唐先生：他们一开始说发动机传感器问题，后来换了一个还是没有用，那边4S店说是发动机问题，最后我跟买车的4S店沟通几次，他们说要拆发动机，我没同意，我的诉求就是我的车还在质保范围内，必须给我更换新的发动机，或者把我的车退掉。

唐先生告诉记者，车辆出现故障后，拖车和修理费用都是他自己垫付的。一想到自己买车还不到一年就出现这样的问题，他就感到很气愤，他怀疑当初4S店卖给他的车的发动机就有问题，对此，连云港本田4S店却并不认同。

连云港市东风本田4S店售后经理 陈会金：经过我们的检查，现在是发现一缸里确实有水渍，但是这个水渍只是一个现象，我们会去确认一下，到底是什么原因造成的，现在我们和厂家也在积极地沟通，包括客户这边每天也在联系，想尽快把这个问题解决掉，尽快去确认故障点，尽量不影响客户的用车。

记者：对于他所说的，想退车或者更换发动机这块，你们怎么解释？

连云港市东风本田4S店售后经理 陈会金：这个《三包法》是有规定的，符合退换车条件的，这个我们会去做，现在要先去确认一下，故障点在哪。

随后，记者也就此事咨询了律师。

律师 杨周：该市民的车辆故障，虽然是在《三包》期限内，但是不符合《三包》退换车条件。对于发动机出现的问题，如果零部件更换两次没有解决故障，或者说发动机更换两次没有解决故障，车主才可以要求退换货。

编辑丨王婷婷

审核丨段潇

来源丨《港城365》