记者从连云港火车站了解到，为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。

据了解，12306网站和客户端延长了售票时间，新增12306客户端免登录退票渠道，提供24小时互联网退票服务，延长退票截止时间；新增开车后车票改签渠道，将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；延长候补购票截止时间，将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

刘宏伟 连云港站值班站长：我们原来在官网是凌晨5点到23点办理互联网购票，延长到第二天凌晨1点，这个时间大家购票也比较方便，另外我们相应的退票、改签都有所调整，原来的退票时间由开车前25分钟，改到开车前就可以办理。

铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验，请广大旅客及时关注铁路12306网站和客户端，合理安排行程。

融媒体记者丨蔡蕴馨 殷地楼

通讯员丨李佃好

编辑丨方婧瑄

审核丨段潇

来源丨融媒体新闻中心