车位管理费怎么又涨了？楼梯安全出口经常被停放电瓶车，物业管不管？小区没有电瓶车充电桩怎么办？连廊的防火门可以拆除扩建吗？物业服务标准定为四级是否过高？

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心反映小区内物业管理的相关问题。对此，记者进行了梳理。

1、猴嘴美麟湖畔小区业主反映，去年小区车位管理费是20元/月，今年变成40元/月；装修的时候交2000元装修保证金，之后没有退还，而是直接当物业费用扣除是否合理？小区去年还有4小时免费停车的服务，现在没有了，感觉不合理。

猴嘴街道建设管理办公室答复：地上车位服务费每月20元，地下车位每月40元，相关收费标准已在政府部门备案。关于2000元装修保证金，物业是经业主同意后才充抵物业费的，目前小区临时停车4小时内是免费的，并未取消。

2、市民反映，海州区美麟常青藤小区14号楼楼梯安全出口经常被停放电瓶车，存在安全隐患。且小区电动车充电桩一直未安装雨棚，雨天充电存在安全隐患。

花果山街道答复：物业已将该处违规停放车辆清理整治，后续也会加强巡查管理。该小区内现有电动车充电桩安转在消防通道上，目前物业打算重新安转充电桩和雨棚，请业主耐心等待。

3、市民反映，海州区碧桂园凤凰源著小区里没有充电桩，希望尽早安装。

郁洲街道答复：施工单位已经安装充电桩，物业正在供电公司走流程，充电桩的位置在2.7.9.11号楼门前，物业用房和地下车库也有。

4、市民反映，连云区景程名郡小区12号楼没有电瓶车充电桩，导致居民电瓶车上楼充电，存在安全隐患。

连云区云山街道建设办答复：开发商设计初期并没有配备地上电瓶车充电桩，而是配备了储藏室可以用于电动车充电，现景城名郡小区的物业公司已在小区配备了大量的电瓶车充电设备，后期也会逐步新增。同时已经提醒物业公司作好管理，阻止电瓶车上楼。

5、市民反映，海州区四季金辉三期的地下停车位只卖不租，原来规划地面没有车位，现在地面规划多个车位。

花果山街道答复：经了解，小区车位可租、可买、可临停，并无不租的情况。地面车位均在前期规划范围，并非新增设置。

6、市民反映，四季金辉小区一期业主擅自将带连廊的防火门拆除扩建。

郁洲街道答复：经调查，四季金辉一期的业主因防火门老旧不能正常使用，经向物业报备后更换防火门，物业已告知业主不可以扩建。

7、市民反映，开发区恒大御峰小区物业不作为：（1）拖欠交房前产生的水电费；（2）缴纳物业费不开发票；（3）地下车库脏乱差，消防、照明设施不齐；（4）电瓶车充电桩是露天的，存在重大安全隐患。

猴嘴街道建设管理办公室答复：经与小区物业核实了解，作以下解答，（1）关于交房前产生的水电费，已登记并移交至开发商处，目前因开发商资金问题，费用还未到位，物业在继续协调开发商和施工单位，如有结果将第一时间告知业主；（2）业主缴纳物业费如需要发票，可以告知物业前台，物业开具发票后至前台领取；（3）地下车库的卫生、设备问题，物业是定期打扫和进行设备巡查的，如业主发现问题可以通过智慧社区、或拨打前台电话向物业报修；（4）本小区的充电桩设计是符合国家的相关规定，并定期有人检查保养的。

8、市民反映，海州区秀逸苏杭物业的公共能耗费用支出明细不公示，小区内部道路机动车乱停乱放，物业不管理。

郁洲街道答复：经了解，因为疫情原因，该小区大概会在7月份在小区公示栏公示公共能耗费用的支出明细；关于小区内机动车停放，物业会加强保安巡逻力度。社区也会督促物业加强物业管理。

9、市民反映，东海县和平家苑的物业服务标准定为四级是否过高，具体怎样收费？

东海县发改委答复，根据《东海县物业服务收费管理办法》第4、第12条规定，城投*和平家苑小区的前期物业公共服务费标准是前期物业服务合同中约定的，并经县发改委备案的；收费标准为，（1）有电梯的四级服务收费为1元/平方米/月,无电梯的四级服务收费为0.7元/平方米/月；（2）汽车停放费：地面车位汽车停放费标准为100元/车位/月，业主专有地下车位（库）应交纳汽车停放费，免交车位租金，地下车位（库）汽车停放费标准分别为：40元/车位/月,具体执行标准上浮不超过20%，下浮不限；（3）公共水电费：物业管理区域内，电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等共用设施设备运行产生的电费及公共照明、公共用水等费用，物业服务企业单独列账，按照物业服务合同约定的方式由全体业主分摊，物业服务企业应当定期公布实际费用和分摊情况。分摊费用已计入物业公共服务费成本的，不得重复收取。公共水电费可以预收，但最长不得超过一年。