日前，家住墟沟的市民王女士遇到了一件烦心事。2年前，她在墟沟一家装修公司缴纳了1万元预付款，委托这家公司给自己的新房进行装修，然而没想到的是，这两年间，因为装修公司出现了一些变动，双方沟通得不太愉快，而王女士的装修也没开始，于是，她想要回1万元预付款，那么，结果如何呢？

王女士告诉记者，2020年，她听说墟沟有一家装饰公司业务水平比较好，便来到了这家装修公司，委托他们为自己的新房进行装修。然而，不久后，这家装修公司就出现了变动。

市民 王女士：2020年6月份在人人装饰连云港墟沟分公司交了一份意向金，装潢的钱1万元钱，后来他家人人装饰墟沟分公司不开了，注销了。

经过多方了解，王女士打听到，这家装修公司注销后，原公司的负责人在海州区又重新开了一家装修公司，并且改了公司名称。对此，王女士认为，她的装修还没进行，原来的装修公司就改头换面了，而且又不在离家较近的墟沟，即使为她装修也十分不方便，于是她便联系这家公司负责人讨要说法，但却出现了意想不到的情况。

市民 王女士：我就又打电话，打多少次打电话他都不接，后来我就不太信任他了，我就要求退回1万元钱，多次找他，他都不退。

记者随后与该公司负责人取得了联系，该负责人表示，王女士缴纳的1万元预付款属于定金，而并非她所说的意向金，虽然目前公司换了营业地址，但按照相关法律规定，定金是不能退还的。王女士则坚持认为其缴纳的就是意向金，应当退款。为了解决纠纷，日前，双方当事人与记者一起来到了市消费者权益保护委员会进行调解。

连云港市消费者权益保护委员会投诉部主任 单晓生：经核实，只是开了个收据，没有签订合同，一个认为是意向金，一个认为是定金，从目前来讲，没有证据证明缴纳的是定金，所以说我们支持了投诉人的意向金这样一个说法。

单晓生补充说，虽然商家应该退款，但在这起案例中，消费者在两年间多次与经营者进行沟通，经营者也做了许多前期准备工作，经营者如果要收取部分费用也是合情合理的。经过调解，双方就退款一事基本达成了一致。

编辑丨方婧瑄

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