在6月21日上午直播的《政风热线》节目中，小微企业主朱女士打进热线，反映自己所面临的困惑：“我是做进出口贸易的小微企业创业者，公司注册在连云区自贸区。疫情对这一行业影响非常大。我就想问三个问题：第一、政府对我们这些没有形成产业群体的电商有没有扶持？然后就是在连云区自贸区这一块，哪个部门负责我们这个电商产业？第三就是针对自贸区创业的这些进出口商品电商销售这一块，对于政府这个扶持政策呢是怎样去落实的？我们这样的微小企业应该是怎么去合法的利用这些政策？”

对于朱女士的疑问，市工信局党组书记、局长席世战回应：小微企业是工信局服务的一个重要内容。目前工信局正在牵头开展中小企业服务月的活动，主题就是纾困解难，助力发展，组织全市各个部门以及各个县区一起参与打造一个立体化的服务网络，计划组织一百六十余场活动，确保惠及五千家企业，争取达到一万家。

席世战表示，在节目结束之后会立即安排相关处室人员和朱女士对接，帮助朱女士解决她所面临的困难。

当天下午，市工信局副局长谭树林带领市工信局中小企业处、中小企业服务中心相关工作人员，联合市商务局电商处、自贸区处等部门工作人员来到朱女士的门店，将中小企业政策一本通送到朱女士的手中。谭树林说：“培育中小微企业是工信局重要的工作内容之一。在这样一个非常的时期，如何帮助中小微企业度过这样一个阶段是工信局正在做的事。工信局有专门的中小企业服务中心，成立联盟，分为不同的渠道来把政策送下去。”

朱女士表示：“非常感谢电台的这个节目，感谢领导都过来。关于这个技术上应该怎么样，然后我们政府会有一些这样或者是培训啊、或者是讲座，我们都可以去免费地参加，这一点对于我们来说就是帮助非常大，有一个‘定心丸。’就是我们在这个过程当中，我们也在摸索，也在慢慢地再去进一步地去打开这种销售的这种瓶颈期。”