今年以来，市运输中心认真落实机动车驾驶培训行业管理职责，优化市场营商环境，多措并举提高服务水平与服务质量，促进驾培行业健康稳定发展。

自机动车驾驶员培训经营事项由许可审批改为备案管理以来，市交通运输中心积极督促引导驾培企业经营者诚实办理备案经营手续，共受理并准予驾培经营备案58件。同时积极会同交通执法机构查处违规失信行为，并大力推动驾培行业升级转型，积极探索优化驾培教学新模式。

周颖 市运输中心和驾培科工作人员：我们围绕改善学车体验、提升服务质量等方面，择优在部分驾校内开展“机器人教练”教学试点工作，利用传感器、雷达和车辆联网等技术手段，为教练员提供更加精准的辅导建议，有效减少车辆刮擦碰撞等事故发生，切实提升学员在驾驶培训中的良好体验。

为有效治理信息造假、二次收费、退费纠纷等问题，市交通运输中心强化服务监管，对所有驾驶教练车在升级培训计时系统和监管平台的基础上加装主动安防系统，做到随机开展学员人脸识别、全程监控录像训练行为，以技术手段补足监管短板，全力规范驾培市场经营秩序。

市运输中心和驾培科工作人员周颖 ：我们在全省率先全面上线运用“先培训+后付费+资金托管”新服务模式，以制度设计在根本上较好解决了退费纠纷等实际问题，有效保障培训单位和学员双方合法权益。今年上半年全市机动车驾驶员培训退费纠纷投诉数量大幅减少，较去年下半年环比下降46%。

通讯员丨龚培

融媒体记者丨蔡蕴馨 杨尚仙

编辑丨王婷婷

审核丨段潇

来源丨融媒体新闻中心