今年25岁的张蓉，是一名全职网格员。自担任幸福路街道西大岭社区的网格员以来，她每天奔走在辖区的主次干道内，与社区居民面对面，热心的为他们解决大小问题，用自己每天一点的“小行动”构筑辖区居民的“大幸福”。

清晨，张蓉早早赶到社区核酸检测点，搭建帐篷、摆放引导牌和体温计，穿上防护服协助医护人员开展核酸检测……张蓉要协助医护人员完成小区上千户居民的核酸检测工作。遇到忘记带身份证的老年居民，她总把他们领到一边，帮助他们申请核酸检测码，为更多的老年居民带来便捷。

核酸检测结束，她又开始了巡查小区内的安全、消防隐患，一但发现隐患，她便会在网格化社会治理系统中进行问题录入，随后联系相关负责部门，与他们一同处理各项问题，在确保隐患整改到位后，她最后会在系统中录入解决情况，形成闭环管理。巡查结束后，她匆匆赶回社区，对上午的隐患排查进行总结记录，并开始规划下午的工作。

最近老旧小区改造陆续开始，她每天都会关注最新的工作进度，做好记录。每个阶段她都会询问收集居民的意见反馈，有问题及时反映，成为居民与施工团队之间沟通交流的桥梁。

辖区内老年居民较多，如何保护老年居民的养老钱不受到网络诈骗的侵害成了大问题。这时，她就化身反诈骗宣传员，在小区内同社区工作人员一起开展反诈骗宣传工作，通过讲解案例和发放传单的形式向小区居民们讲解网络诈骗的常见形式和惯用手法，帮助老年居民安装反诈骗APP，进一步提升居民们识骗、防骗的能力。

网格无小事，一枝一叶总关情。她每周都会到网格内辖区不便的老人家中，询问他们近期的生活健康情况以及是否存在什么困难，将最新的政策理论带到他们家中，引导他们建立乐观的心态。赵师傅是年岁较高的老人，从前年起他的腿就患了关节炎，行走总是不太方便，每年的退休认证对不会使用手机的他而言成了大麻烦。“这种事情叫我就好，来大爷，看着屏幕眨眨眼”，张蓉对着大爷举着手机，不一会退休认证就完成了，老人非常开心，拉着她聊起了家常。

将居民的所忧所虑挂在心头，为群众办实事。作为一名基层网格员，她始终保持积极的心态，在平凡的额工作岗位上严谨务实、勤奋进取，用自己的坚持诠释着社区网格员的责任与担当。

来源：海州区委政法委