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市民买到发霉煎饼 经协调商家同意10倍赔偿

2019-08-21 17:14:32

眼下,点外卖已经成了大家经常做的事情。日前,市民尚先生定了一份京酱肉丝的外卖,但是当他吃到一半的时候才发现,配送的煎饼是发霉的。尚先生立即找到商家,讨要说法。

市民尚先生说,16号中午他在美团外卖上订了一家粥道馆的京酱肉丝外卖,价格为20元。他使用优惠券以后,支付了13元。

发现煎饼发霉以后,尚先生先是电话和商家沟通,但是商家却说煎饼没有问题。随后尚先生立刻赶到了市区通灌南路上的这家布衣侯粥道馆中,当面向商家出示了发霉的煎饼,并提出让商家按照10倍价格即200元赔偿给他。经过协商之后,商家只愿意赔偿尚先生100元。

那么这件事情应该如何解决呢?记者来到了这家粥道馆了解情况。这家餐馆的工作人员说,煎饼出现发霉的情况,确实是他们工作疏忽造成的。他们也表示歉意,但是他们只能赔偿尚先生100元。记者随后又咨询了市消费者权益保护委员会投诉部主任单晓生。单主任表示,《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。这个事件当中,当事人尚先生可以要求商家赔偿1000元。最终经过记者的协调,商家赔偿了200元给尚先生。



《港城365》


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